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新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?

发布时间:2019-07-02 00:09:03  来源:网络整理   浏览:   【】【】【
运营是一个发现问题,解决问题,形成方案,落地执行的岗位。所以,首先我们要学会发现问题。很多人经常会问我,为啥我店铺流量掉了。心情好的时候,我会说远程给我瞅瞅,支支吾吾的(大雾)。然后我说了一句话:你不
新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?运营是一个发现问题,解决问题,形成方案,落地执行的岗位。

所以,首先我们要学会发现问题。

很多人经常会问我,为啥我店铺流量掉了。心情好的时候,我会说远程给我瞅瞅,支支吾吾的(大雾)。
然后我说了一句话:你不脱内裤怎么看妇科病?

店铺生病了,流量下滑是症状,但是内因是什么?要找出来,找不出来就不能对症下药。

所以:工欲善其事必先利其器。你必须有工具并且学会运用工具。
流量下滑,是哪个入口的流量下滑了?
手淘首页?购物车?免费其他?搜索?
搜索的话,是哪个关键字下滑幅度最大?
这个关键字的转化率如何?别人如何?标签如何?等等。

第二点是:解决问题。
最常见是提高转化率。
方案一般有:标签精准化(靠付费流量引入或者调整视觉)、视觉匹配度(大妈是大妈的审美,妹纸是妹纸的审美)、详情页描述(调情别太长,正戏要早入)、管理优化(客服询单转化、好评返现)。

第三点第四点有些虚,不谈。

综上。
一个运营的核心是:懂数据、懂视觉、懂规则。

数据要求你知道你需要什么数据并且知道去哪里拿,同时会分析。
视觉要求你知道什么图低于艺术近于生活,艺术,是商业化视觉的最大敌人。所有追求艺术的美工都应该去巴黎而不是做电商,中国人很Low的。淘宝爆款的意思就是:Low。另外是配合,突出点、比例、细节。最近我甚至开始研究3D做的图跟PS精修有啥区别。实拍植入3 D并且后期再精修是什么效果。知道要什么,知道怎么做才能让美工去实现。

懂规则不用说了。天猫规则淘宝规则,有什么坑。搜索规则直通车规则。等等。

全部懂了,你自然就懂:SEO,标题优化,上下架、刷单、钻展、直通车。


人生就是一场迷雾的路程,拨开迷雾,直达本质,然后天高海阔任你驰骋。

我的运营技术爆发源自于某人给我讲了一个下午的搜索原理。
此后,我才能研发一系列刷单玩法,做出来稍微好点的店铺,跟一些好运营聊天交流,不断提升自己。即便15年底开始不刷单,转直通车也是毫无障碍。

所以我从来不参加培训,因为,他们讲不了底层的原理。


天行健,君子以自强不息。

共勉。

首先你要有个店铺,然后做实操。每个不同的行业店铺活动也都不一样,所以你可以来我这选个(n(*≧▽≦*)n终于找了个能插入广告的地方了,各位大佬包含。要不这个月没饭吃了)

【理论实操篇】怎么样才算精细化运营,新手卖家不花冤枉钱,这是正确的思路

  • 思路
  • 卖家
  • 新手
  • 新手卖家
  • 直通车



大家好,本人混迹电商3年多,做过标品TOP1,现在做非标的女装,也算是标品/非标品都有经验了吧。经常在派代看到很多新手卖家求助的帖子,现在淘宝已经并不像以前那样子,所以新手卖家来了很多会站不住脚,搜索不会,直通车也不会,选款不懂,测款靠自己目测,大盘也是根据自己穿衣服的经验去猜测,那么从开店到推广,我来给大家一个正确思路吧,让大家少走弯路,不花冤枉钱。

目前我主要做女装,那么现在就从女装开始下手,做女装的朋友可以参考一下,其他类目的可以私聊交流一下,因为每个类目,消费人群不一样,操作思路也不一样。帖子的大概思路是这样:大盘分析-选款-测款-推广。

首先我们要知道自己的最好的供应链是什么,不然都是白搭,做电商的成本不比实体低,有一点是相同的:只有足够的利润空间,才能给客户提供优质的服务。我们是工厂的货源还是档口的货源,我们一定要明白,要有足够的利润空间。

一、大盘分析


下面以连衣裙为例子


做店铺一定要想明白自己的消费者是谁,比如从大盘来看,连衣裙大部分人群在18-25/26-30这两个年龄段。然后消费价格60-125的比例跟125-270的人群比例几乎没差多上,这点是不是大家都没想到,不能用传统思维去想,价格越低越好。那么设我是从档口拿货,裙子成本40,运费5,定价多少才合适呢?从大盘来看18-25/26-30年龄段人数最大,20岁以下大部分是学生,消费能力不算强,那么我定位的人群可以是21-31岁的人群,连衣裙分很多种,分类直接影响了人群,比如森女风,学院风,都是低年龄段最爱;整体上我喜欢做带点名媛,气质风的款,第一这部分的人群对产品款式要求高,消费能力不低,人群基数也大,辐射的人群也大。人群大致想好了,那我可以放心定价148,为什么会是148,虽然说35-75的比例也好,但是这个客单价,不足以支撑我们供应链不强,成本高的问题。近90天支付今天75-140/140-220的人群占比可观,那我定价148或者158,可以说是把这两部分价格段的大部分人群都包含了,差不了多少。


从大盘来看,连衣裙5月份是一个峰值,从曲线来看,4-5月的增幅较大,那么最佳切入点,就是3月,这个我们最好是顺着大盘顺势而为,逆盘而上不容易。选款是根据自己的人群定位,风格去选,这个可以看市场行情,哪些款爆的多,可以去找一下类似的款试一下。


看完大盘和选款,接下来是测款。测款讲究快/准,为什么要快,要是我们都去档口拿货,拼的就是推起来的速度,什么叫准,比如测款时数据好,流量放大之后收藏加购不好,转化低,那么还硬推,肯定会亏。测款可以用直通车,钻展。最快最直接,我建议是用直通车,这点钱不能省,测款测图的投入产出比其实是很高的,这点一定要明白,不然前期省钱了后期浪费钱。

选款干货:

如店铺内有一款碎花雪纺裙,已经算是小爆款,每天能出个几百件,那么下次上新,可以弄一波产品风格差不多,价格段差不多的款上去,这样子的流量利用率是最大的,从爆款引来的流量,不买爆款,很大机会买其它款,同时这样子的出款率也很高,上新的款基本不需要直通车测款,会自动出单,数据也不会差,数据好的直接拿来推就行了。

二、测款

测款我们需要用词,词来自标题,标题我们一定要做精准的,要找准成交方向的词,以大词为核心扩散,最好是标题的修饰词,属性词都能跟大词组合起来有流量。

准备好款,至少8张车图,直接上车!


添加4个创意,创意标题建议截取的方式如下:


截取标题的四个分段,这样子可以让文本相关性尽量做得更好,让系统推荐的关键词越来越多。测款测图最好是轮播,相同的展现下,同比点击率谁最高。


创意标题,创意图准备好了,就可以加词了,加词可以直接使用系统推荐词


相关性4,点击率4%,选取手机标,这样的词已经完全够用了,再在里面选取合适宝贝的关键词,系统推荐的词不是全部精准的,比如你的连衣裙标题上有显瘦,推荐直接给了显瘦这个词,但是这种词没有用,没有明确的实体,关键词的选取一定要符合宝贝,需要来的访客都是精准的访客,二级词/三级词为主,比如连衣裙这个词用来测款用处不大,范围太广了,雪纺连衣裙这个词已经够大的了。


大概选50个词左右,统一出价,这里会有人问,出价大概多少合适,下面这个图,因为我的计划是做过计划权重,所以初始分都比较高,大部分词都可以2块就在首条附近。


测款最好是快速测款,所以最好是大部分词都在比较前的位置。

测款小技巧:设置50日限额,然后烧起来,日限额烧完等待10分钟左右数据更新,因为直通车的数据都存在延迟,观察创意图,差异化不大的话,继续加50日限额,这一百块烧完,基本能筛选一下图片,把点击率低的图删除,加上新的图片,然后再加50,如此类推,大概花200左右,就可以判断这个款值不值得去推,这里可能会有人说,几十个款,每个都200块,那成本也是挺高的,这里要说一下,不一定每个款都是要花200,比如可能一些款烧完50或者100,点击率,收藏加购都是很差的,那基本可以放弃的了。

以下是我的测款要求:至少2000展现,点击率4%以上,有部分收藏加购的。 这样子的数据的款都是潜力非常大的。款式测出来,怎么推?直通车还是刷单,还是直通车配合刷单?

目前而言,最安全效果最好的,就是刷加车,新手卖家最容易犯错就是在刷单这一块,切记一定不要迷信刷单公司,平台,什么真实老客户,试问有真实老客户啊混迹在刷单平台的吗?要是有,没几天就会成了刷手号了,所以要最好是符合自己店铺的群体,或者是老客户去刷单,这样子才能效果最大化。

这里我先讲一下直通车如何打款。

前面提到的测款,测图已经完成了的情况下,那我们可以直接对宝贝在进行养分。

养分小技巧:


筛选地域,从生意参谋可以看到类目消费人群大的地方,前期养分可以先关闭其他地域。

养分需要测词,比如开始加了50个词,那么我们可以日限额50,对词没信心可以30一次,日限额烧完后,观察词的点击率,比如行业平均是5,那么低于5的都删除,剩下的再加日限额,再烧,烧完再观察词,点击率低的删除,这样子轮着弄2波,基本留下的词都是点击率高的词,这样子就可以日限额提高,把第一天的目标点击量做好。第一天,第二天养分的时候点击量女装可以第一天100,第二天200.这样在点击率稳定的情况下,第三天一定会上分,这里是细节实操了。

第三天上分后,ppc如还是不高,那么我们第三天,第四天也是边拖价,边养权重的状态的。

主要点击量节奏的把控可以这样子参考:

第一天:100

第二天:200

第三天:500

第四天:2000

第五天:5000

....后续都是翻倍,具体节奏看ppc而定,因为在第四-第五天左右,ppc已经压低了,这样看情况,比如第四天ppc还是1块多,那还得继续慢慢拖价,等ppc拖价拖到行业均价左右,就可以放大点击量,这样子比较省钱。

开始几天直通车最注重的就是点击率,前几天权重=100%点击率,只要把点击率做高,权重自然上去,ppc也自动下降。这点大家要切记。

为什么点击量需要递增幅度这么大,背后的原理是什么?

这里可以给大家说一下我的理解,大家有不同意见的也可以在评论中回复交流一下。

点击量递增,实际就是展现量的递增,直通车给的是展现,点击量靠的是我们图片的点击率去争取过来的,点击量递增的同时,我们宝贝的访客数据也在增长,带来的收藏加购也在增长,渐渐地支付人数也在增长。那么这里就出现了,访客,收藏加购的递增那就是人气的递增,支付人数也在增长,那么就是产值的递增。这样子的递增出现的结果就是:搜索的暴涨。前段时间的黑搜不是很多人刷产值吗,其实从黑搜的角度去解释直通车拉搜索,也是可以的。

用直通车打款来说,一定需要是数据好的款,不然拉不起来搜索,首页,基本很难实现盈利。

后期流量达到峰值的时候,可以适当减少推广费用,盈利最大化,这才是一个健康的宝贝的生命周期。

刷加车的方式,搜索会更加暴力,这个以后有机会可以交流,单纯刷现在也还能玩,只不过比较考验资源。

文章主要说了大盘-测款-养分-递增。包含了理论和实操,定向/搜索人群等文中还没提及,后续有机会分享一下。其实这可以说是直通车打款的过程,就看谁能更细节去操作,直通车其实不是技术工具,拼的是细节,谁考虑到的细节多,谁就能优化的好

淘宝运营三块重点:

  • 如何找到市场切入点
  • 如何策划主图详情页
  • 如何直通车推广

知乎上不少提问都是,为什么推广烧钱没用?主图详情怎么优化也起不来?

往往是市场没找好。

————“新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?”

——————找到好的市场切入点是核心中的核心。

这篇回答重点说一说这个,另外两部分,之前的一些相关,会贴在文末,可以看看,参考。


市场分析要从选测入手,选词就是选择市场。

“生意参谋——市场行情——搜索词分析”

比如说这个产品,吸黑头神器和吸黑头仪器,神器的搜索人气是仪器的两倍,在线商品数却反而要少,两个关键词的市场竞争度可想而知。


二级分词也往往代表了一个品类的人群需求

比如说油纸伞,给我的感觉,都是表演节目的时候用的啊,为什么要防水?

但是在实际搜索中,防水却是买家的一个重要的需求。

所以,对于卖家或者运营来说,要做的就是要

看这个品类的关键词,找到他们人群的需求,然后结合人群需求,帮他们找相对应的产品,匹配相对应的主图、页面。

对于C店来说,品类关键词也不能太单一。

否则直通车点击花费高,行业变化快,因为高手多。


在选择市场的时候,往往会依照这些标准

(都是做店铺的过程中经验总结出来,不接受反驳,哈哈)

  1. 关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量>=0.5
  2. 商城点击占比在40%以内
  3. 1000<=每天搜索人气<=10000
  4. 至少三个关键词,最好3—6个
  5. 在线商品数量尽量在5000以内
  6. 有空白价格带,宽度至少二三十元。


————————重点干货继续:

——————————怎么找到低竞争行业


  1. 新型产品、季节性产品——例:苍蝇枪

这样的产品往往搜索指数大,商城点击少。主要多从生活中观察,电影、动画片、热门的事件。。

2. 页面没有专业的设计师(止鼾神器)

低竞争行业一个比较明显的特点

3. 产品毛利率仍然较高,也是我一直强调中小卖家要去学习如何发现冷门、细分市场的原因,做起来更轻松。


——————————怎么找细分市场:

大类目里面找小类目,小类目里面找细分关键词。


a)到你做的类目当中找细分类目,拿子类目关键词去搜索相对好做的关键词。

b)在行业粒度,看子类目中,竞品流量,关键词,成交量,利润。

c)在淘宝搜索框搜索关键词,看类目是否有主流品牌,价格带利润分析,销量分析。


说了这么多,希望题主可以明确找到市场切入点的重要性,以及如何寻找。

该如何分析一个市场,如何找到低竞争的行业、细分市场。

几篇题主可能会需要的内容:

蒋晖:在淘宝开网店,卖什么好呢?

蒋晖:淘宝新手卖家应该如何起步呢?

如何优化淘宝直通车投放?

不刷单的淘宝小卖家如何卖出去?!?


如果题主有不明白的,欢迎评论、私信一起交流。


看完不要忘记点赞!!!!

看完不要忘记点赞!!!!

看完不要忘记点赞!!!!

标题制作是淘宝的必修课,也是最基础的,如果做了一年半载的淘宝,连做一个标题都要想大半天,那就太失败了;那么如何巧妙的制作一个可行性的标题呢?


小技巧:关键词的制作保持通顺,可从移动端APP下拉款找到精准关键词或者通过生意参谋组合成30字的标题,注意拆分有空格的关键词,一些老手制作标题不会超过10分钟。


很多卖家在抱怨网店没流量的时候往往忽视了一个问题,那就是最基本的淘宝搜索引擎优化中最基础的宝贝标题优化。这点如果都没做好,何谈流量?所以我们要做的就是从基础的宝贝标题优化开始。

一,标题有什么用?意味着什么?

每个宝贝都只有30个字,这些都包括类目词,属性词,热词,引流词,卖点词。你要把这些都写进去,可见寸字寸金。

&标题有什么作用呢?

每个用户进去都是通过搜索进去的,那这些都和你的标题有关,就像是一个标记。


&标题又意味着什么呢?

你的标题意味着你能覆盖哪些目标群体 ,意味着需求 ,意味着市场。

你说重要不呢???明确这个概念的又有多少呢?


&标题有多重要?

标题很重要,而且就是只是那么重要,仅此而已, 只是按照你的策略去显示出来就够了。

二,标题是给谁看呢??有什么奥秘??

(1)标题给谁看的?

搜索引擎。 只是告诉搜索系统我的这件产品 要在这几种关键词时候进行展现。

(2)有什么奥秘?

奥秘在于两点 :分词,搜索引擎默认选项

三,具体怎么操作呢?

绝招就是:亲自去淘宝试一。

四,词组组合的奥秘

首先,我们要去摸透淘宝搜索的规律。我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题,从而得心应手,效果大大的展示出来。

我们先来了解一下,关键词的搜索规律。

宝贝标题上应该按什么样的形式,怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话,问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。


1.关键词有前后顺序区分的吗?

在搜索的时候,只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列(包含第一个问题中的半角字符和空格),就能让买家搜索到。

即搜索“短袖衬衫”,标题含有 “短袖衬衫”,“短袖 衬衫”,“短袖/衬衫”(包含第一个问题中的半角字符和空格)其中之一的都可以让买家搜索到。

而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时,不会被买家搜索到。

这种规律定名为紧密排列搜索规律。 搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候,搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2.为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来,却也会被搜索到?

当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字,就能搜索到,无需按照搜索时的关键词顺序。

即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。

这种规律是顺序无关搜索规律。 搜索时输入两个或以上的关键词,并用空格或半角符号区分的时候,只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3.宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 () /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略 。

例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 (衬衫)”的时候,与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”, 设置了“短袖/衬衫”和“短袖(衬衫)”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点,我们了解到。宝贝能否让买家搜索到,不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字,还要取决于关键词的组合搭配是否正确。

4,需要注意的两点:充分利用 注意视觉效果

(1)充分利用,不要留空。

有一个地方要注意,因宝贝标题有60个字节,也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时,出现越多的关键词,搜索到的几率就越好。

(2)同时注意视觉效果

有的卖家朋友会想,那这样的话,我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节,又能让卖家搜索到,何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题,以及为了不让买家看到标题头昏脑胀,我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。

五, 搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后,仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。

(1)综合的规律

在左上角“我要买”的默认搜索结果,也就是“所有宝贝”搜索结果中,

影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“宝贝综合数据 ”。与售出量丶浏览量丶价格丶卖家好评率丶先行赔付丶所在地丶商品页面的排版布局和关键字频率丶次数有关。

如果竞争很大,剩余时间权重会被严重削弱 ,小卖家在这个权重下最为弱势。

(2)人气搜索的规律

“人气搜索结果”是综合“卖家信用丶好评率丶累计本期售出量丶宝贝销售增长率,30天售出量丶宝贝浏览量丶收藏人气”等因素来竞排的。

人气产品的排名影响是卖家信用丶好评率丶累计本期售出量丶30天售出量丶宝贝浏览量和收藏人气,以上的因素会随时的变化。

标题修改

一般新品而言,前半个月不要去动标题,半个月之后再通过生意参谋去看数据,哪些关键词是没有成交的,哪些是有的,参考下同行,做竞品分析,再进行修改,修改幅度不要太大,尽量控制在20%(6个字)

收藏加购率

收藏率=收藏人数/访客数(uv)

加购率=加购人数/访客数(uv)

通过生意参谋选择一个周期我们就可以清晰的看到这些数据,如果偏差较大,那就选择较长的周期作为参考。

当你在操盘一个优秀产品时,你的数据要细化到每小时更新,保持在行业优秀范围内,但是这个需要绝对的专业化运营才能做到,一般的店铺养不起这类团队人才。

综合来讲,在日常的时间段内,尽可能的优化数据,不要出现太大的波动,一下两下实属正常,持续性的下滑就不行。

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大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!

如果你是电商爱好者、自媒体作者,你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答,我自信能够让你受益匪浅!“花和尚撩电商”个人专栏

一·淘宝宝贝上架优化
1、关键词排名与上下架的关系
一个宝贝的一个上架周期为七天;越临近下架的宝贝权重越高
2、淘宝关键词排名的刷新规律
周期一:一天大部分的时间都是15分钟刷新一次(每隔15分钟发布一个宝贝)
周期二:晚上7:30到晚上11:30之间是30分钟刷新一次(每隔30分钟发布一个宝贝)
3、宝贝上架的黄金时间
黄金时间:你的每个宝贝的购买高峰期
淘宝的流量黄金时间:11:00-16:00和19:00-23:00
上午10:00-12:00 周一到周五流量会好些
下午14:00-17:00 周六、周日相对的少些
晚上20:00-23:00
4、宝贝上架执行四步
(1)写出你的宝贝数量
(2)找出你的黄金时间
(3)用你的宝贝数量/7得出你每天要上架几个
(4)将每天要上架的宝贝按照刷新周期分布到你的黄金时间段
上架时间=下架时间=人气高峰时间
1、下架时间必须为人气高峰期
2、靠近下架的时候必须设置了橱窗推荐
3、一个星期7天里面每天的人气高峰期间都需要有宝贝靠近下架时间
4、下架后第一时间上架
5、下架后取消橱窗推荐
八、在淘宝上下架时要注意些什么规则以及问题
(1)要注意目标客户的在线购物时间
开过店都知道,有三个点是+网购高峰期,上午9:00至11:00,下午3:00至5:00,晚上8:00至10:00,这个时如果我们能够安排宝贝上架,是个不错的建议,
可是这只是大众网民的基本情况,不一定适合所有的商品。所以我们在安排宝贝上架时间的时候,大众的上网时间分布数据只能做一个参考,
我们更多的需要考虑我们产品的目标受众的上网集中时间。比如,如果我们的目标受众是大学生,那么他们上网的主要时间就应该是晚上和周末
;而如果我们的目标受众是在家照顾孩子的年轻妈妈们,那么他们的在线时间主要就会集中在白天。
(2)尽量避开人气较高的商品
对于新品来说,在刚刚开始上架的时候,在人气方面跟那些已经在淘宝上卖的很好的宝贝相比存在着先天的劣势(如没有收藏丶没有销量丶没有评价等等)
,也是为什么淘宝的搜索排序中要把下架时间因素当成非常重要的一个排序因素的原因。所以无论是基于商品情况,还是网民的从众心理来说,新品的发布都应
尽量避开人气高的商品。与此同时,淘宝的搜索引擎也会给新上架的商品比较大的搜索权重。这样就达到一个公平的原则。
在淘宝上有一个“高质宝贝数”的概念,简单的理解就是综合质量得分比较高的商品。如果某个时间段的成交量虽然很大,但是“高质宝贝数”
也很多的话,不一定就能获得比较好的排名。
(3)清楚淘宝禁止的跟下架时间有关的两个行为
重复开店:在时间排名机制下,宝贝越多越占优势,这就是很多人会冒险的原因;
重复铺货:这时扰乱市场的表现,不能给买家更好的用户体验(搜索出来的都是同样的产品);
(4)发布商品
熟悉淘宝商品的下降时间和排名规则,这无论是对于新品还是已经有一定名气的商品来说同样很重要。既然熟悉一些规则那我们淘宝宝贝上下架又如何优化呢?
九、淘宝上下架技巧
1、上架时间为何重要?(上架时间决定默认搜索关键字的排名)
首先谈谈宝贝上架时间的重要性,默认搜索宝贝的位置是按宝贝下架剩余的时间来排定的,越接近下架的宝贝,排得就越前。
依据剩余时间决定排名的先后也是对所有卖家公平的一个原则。因此可以得出如下结论:您的宝贝在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,
将获得最有利的宣传位置。那么什么时候上架会是最好的选择呢?且看下面分析:
2、淘宝的搜索排位规则:
第一排序——加入消费者保障协议的靠前。
第二排序——橱窗推荐商品在前、其他宝贝在后
第三排序——按结束时间从近到远。即宝贝离下架时间越近,排名越靠前
第一、上架尽量安排在流量高峰期。
统计,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-22:00的网上人流量最多。
同样,中午时间12点到1点也可以重视。因为会到网上购买东西的买家大部分是上班族。因而,在宝贝上架时,在这些时间段,分别上些宝贝,
或者用工具软件定时上架,在这个时间段每隔几分钟上一个宝贝。
第二、不要将宝贝设置在一天全部上架。
如果将宝贝设置在一天内全部上架,那一周之内,店铺只会有一天是排名靠前的。(前面提到过,宝贝排列顺序是,时间最少的排列在最前面。)
而其他的六天时间,由于店铺没有快下架的宝贝,无法排序到前几页,掌柜们很可能就会门庭冷落了。这样导致的2个极端,忙的时候忙死,
嫌的时候嫌死。所以,建议掌柜们把宝贝门分成7天,在7天的不同时间段内,分批上架。
第三、结合“橱窗推荐”搭配使用。
正如前面提到的“第二排序”,橱窗推荐的商品会靠前展示。结合这一特性,能帮助掌柜们的宝贝排序尽可能靠前。
操作方式为:橱窗推荐濒临下架的宝贝。这样搜索排序的第二第三规则,我们都很好的利用到了。排名靠前再靠前,事半功倍
。也能大大增加流量,买家进入店铺的机率。
第四、避免设置整点上架。
举个例子来说,如果有100个卖家,设置同样商品上架的时间,并且都加入消保,也都橱窗推荐了,也许到第6天23小时59分59秒,
你仍然排在前10页中任意一页。
那如何省时省力的设置上架呢?
好的上架时间,牵涉到分批次7天不同时间上架;橱窗推荐也要随时更新,推荐快下架的宝贝。那就太劳心劳神了。
十、宝贝上下架时间操作须知
(1)首先选择上架时间为7天
原因很简单,7天比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传机会。
(2)商品一定选择在黄金时段内上架
在具体操作中,可以从11:00~16:00,19:00~23:00,每隔几分钟发布一个新商品(当然,如果店里产品上千种,可以在早上9点-晚上23点每个时间点都有产品发布)
,为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布,那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜
索排名,为您带来的流量也肯定会爆增(大家估计能坚持做到这点还是有难度,不过运用自动上架软件也可以。)
(3)同类商品要分开上架
用淘宝数据包上架产品估计很方便,但是对于搜索来说是大大不利。例如:上鄂尔多斯羊绒衫,如果几分钟内用淘宝助理一次性全上去了,那以后每周
只有一天的几分钟内你的产品在排在前面。为此,我们可以把鄂尔多斯羊绒分成14份(7天的两个黄金时间段),在每天的两个黄金时间段各几分钟上传一个
,用7天时间全部上架完毕。以后每天就会有鄂尔多斯羊绒的产品在黄金时间段拍在搜索结果的前列。
(4)所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上
相信大家都会有这样的体会:宝贝太多了,但是橱窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?”最好的办法那就是把所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。
安排合理的话,您的推荐位就会发挥巨大的威力。
(5)橱窗推荐销售量大的产品
如果快要下架的宝贝数量很多,橱窗推荐位不够,我们可以选择自己销售量大的产品,畅销的产品,因为淘宝搜索排名规则中有很重要一个因素“销售量”
,如果你推荐的销售量很大,也会优先排在前面的。不畅销或者竞争度很小(没有几个人卖的产品)可以不用橱窗推荐,本来搜索结果就很少,
你不用推荐也可以排在前面。
(6)增大宝贝收藏量和浏览量
宝贝收藏人气和浏览量是搜索排名的两个重要,大家可以通过各种方式增大宝贝的收藏人气和浏览量,比如叫朋友去收藏,收藏后送积分送代金券等方式来增大收藏人气。

核心要点都在这张图里了,做好这张图你就起码学会了一大半的淘宝运营,剩下的一小半分的就比较细了,什么标题、关键词,就是你说的那些。

新手先把刷这个动作学完了,学到位了,再学别的。别连刷单都没吃透,站都站不稳就想着如何跑如何跳了,先能站稳脚跟再说。

  1、具备分析数据能力

  店铺数据分析要用到生意参谋,其中最主要的就是市场行情和经营分析。通过市场行情中的流量榜、热销榜,及时了解行业最新动态;再结合经营分析中了解店铺的流量与来源,有针对性的对店铺做改进。

  2、具备店铺诊断能力

  店铺每处在一个时期,总会存在一些大大小小的问题。那么淘宝店铺就要懂得对店铺诊断,找出问题所在,有针对性的去解决这些问题,例如宝贝定价过高,那么就要根据行业的均价及自身的成本去定一个合理的价格,这样才能让店铺更好的发展。

  3、具备市场和人群定位能力

  做淘宝,是不能盲目跟风的,别人的爆款到自己这可能就卖得不好了,所以运营要懂得分析市场的发展趋势及店铺宝贝的优劣所在,找准市场定位再去做产品。之后就要去精准定位目标人群,了解他们的需求和喜好,有针对性的刺激他们的痛点。

  4、具备发掘宝贝卖点能力

  想要发掘宝贝卖点,首先要了解人群的需求及对宝贝的关注点,然后将这些点主图和宝贝详情页中凸显出来,注意详情页还要对这些卖点作进一步的介绍,让买家对宝贝有更清晰的了解,从而购买

  5、具有团队管理能力

  通常一个店铺都有自己的一个团队,而淘宝运营就是这个团队的核心人物,除了分配工作,还要懂得让各个角色相互配合,并对他们的工作作出指导,怎样才能发挥出最大的效果,所以淘宝运营可以说是一个全能型的角色。

  6、具有策划推广能力

  淘宝运营要懂得去策划店铺活动、爆款打造等内容,怎样能为店铺引入更多流量、提升转化这些都是要考虑到的;还有就是推广方面,除了直通车、钻展及淘宝客这些付费推广方式外,优惠券、搜索引擎、站外推广这些都是要懂得的,才能让推广为店铺带来更多的收益。

来来来,看这里,看完保证客官茅塞顿开,醍醐灌顶。

淘宝运营首先要掌握的不是某个方面的技术,而是要了解淘宝店铺整个运营流程和框架是怎样,之后才是针对每个框架和流程的细节技巧。

这里我先用五个点概括流程和框架,之后再讲技巧。

首先,将产品线梳理,分析市场需求,规划产品侧重点,哪个主推、哪个辅助等;

其次,再将不同产品的侧重点精细化做好标题/主图等,然后结合平台的竞争规则标准,卡时间点上架;

再进行基础的人工推广,刷或开车积累初始数据,才知道优化细则再哪。

整个流程框架如此,但每个细节下来,很多纬度需要理解及掌握,就很容易了。

举个例子:

我们常说店铺没有流量,这里主要讲的是免费自然搜索流量。

免费的自然搜索流量如何来?

“买家通过搜索关键词看到了你的产品,并且被你的主图吸引产生了点击,这就带来了流量。”

这里有两个点需要注意:关键词权重和主图差异化。

只有你的关键词有排名,买家才搜得到,而搜到了,还需要你的主图足够吸引人,才会点击,最终带来流量。

流量的维度可以参考我这两篇文章:

照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题

照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图


如果你想知道做淘宝整体的流程,这就多了,具体可以参考我这个回答:

一个人做淘宝店需要多少技能?

以上。


我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:?

电商干货日记

欢迎关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!



对了,闲来无事我建立了一个“千人电商交流社群”互相交流、学习、探讨(禁止广告),如果你也是个想要做好淘宝的小卖家,欢迎你加入我们(为防止广告狗、伸手党、入群有门槛,但并不高);私信我回复社群即可。

整理不易,各位留个赞再走!!!


一个健康的店铺,产品布局一定要丰满合理。一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款以及形象款的。如果你店铺目前对于产品还没有进行分类的话,建议现在就着手准备下,因为只有产品布局明确,你的推广才会有针对性,发品爆发的几率才大,后期才会持续,新旧衔接才会合理。




1、主推款(爆款)

 一个店铺的良性发展,一定要有一个主推款。主推款也就是我们平时说的爆款。主推款的特点是:销售爆发力强,引流效果好,搜索排名好,客户反馈好,有一定的利润。这样的产品可以快速的提高自己的形象度。因为主推款合理的利润及其高转化,适合做直通车等付费推广。主推款做的好,以后可以转化为利润款。主推款的操作我们后面会和大家说的。


2、引流款

引流款是店铺流量的基石。它的特点是:访客量大,利润很低,很大的曝光量,,引流效果强。它的弱点是:利润低、客单价、风险大,虽然转化会很高,但是很容易出现差评。所以对客户的反馈很重要。如果引流款数据维护好的话可以转化为活动款。


3、活动款

  活动款是店铺业绩提升必备款,它的存在就是报活动,报一切可能报名的活动,用来提升店铺层级。活动款一定要受众人群大,这样活动才有意义。活动款小类目可以不做。这类宝贝的操作就是不停的报名活动。活动款的弱点是可能直接废掉一个链接。引流款好的话可以直接转为互动款。


4、利润款

  利润款是一个店铺必不可少的款式,它是一个店铺正常运行必不可少的。利润款的特点:产品本身质量好,退货少,备货压力小,但是利润较大。利润款的弱点:转化率低。这个款式一定要做好详情页及卖家秀的优化,突出优势、特点。


5、形象款

  形象款存在的目的店铺定位及打标。它得特点是:定位精准,流量不错,转化率高。主推款如果数据很不错的话,可以通过优化主推款直接转变成形象款。




  运营的前提是产品质量一定要过关,不然再懂运营的人也运营不了质量差的产品。接下来说说产品也要需要具备的几大重要技能。


1、淘宝

  运营懂得把握时间点,每个行业都有自己的淡旺季,当旺季来临时要懂得把握,还有要懂得借助官方活动推广,比如说双11、双12。要分析好行业的淡旺季,这样才能提前做好预热。这样当爆发期来临时,商品销量自然会有很好的爆发。


2、淘宝运营做好资金规划

  运营要懂得把每一分钱花在刀刃上,要懂得规划,别到资金不足的时候回想不起钱都花哪去了。当把这钱花出去的时候,要有一个预期能达到什么计划。要量力而行,不要把预期定的过高。每个阶段的目标不同,所以每个阶段的操作重点是什么,重点投入是什么,运营都要做到心中有数。


3、淘宝运营要透过数据挖掘客户潜在需求

  运营产品的市场是处于一个增长趋势,还是属于一个骤减趋势,这需要去好好分析。如果处于上升趋势,说明这个市场是很有潜力的,但是如果说处于下降趋势,那么你需要慎重选择了。还有就是挖掘客户潜在需求,根据上升榜、热销榜等去看,每个产品都要做好进一步的延伸。


4、淘宝运营其他技能

  淘宝运营其他技能,比如说美工、文案、数据分析、策略应对等等功底。美工基础功底能让设计图片时更符合自己的产品卖点,好的文案功底能让内容更吸引人,懂得数据分析能清楚知道行业变化、投入价值。还有就是产品进入市场后,要懂得灵活应对,不然可能店铺就被市场摆布了。

让流量稳定不下滑的必备小技巧

相信各位中小卖家都会遇到这样的情况,那就是店铺没有流量,或是店铺流量正在下滑。如果说店铺违规降权了,那么店铺的流量是肯定会下滑的。而如果说店铺没有违规占全的通知,店铺的流量还是在不断的持续的下滑。我这样的情况,相信中小卖家碰到的也是比较多的,而这种情况才是我们最要关注的。相信各位中小卖家都会遇到这样的情况,那就是店铺没有流量,或是店铺流量正在下滑。


那么首先我就就必须要知道淘宝的自然搜索规则中,能够影响产品排名的因素分为两大类,一类是我们产品本身的指标,就比如说销量、产品点击率、转化率、收藏、加购等等。而另一类就是评价店铺的指标,就比如说销量、产品点击率、转化率、收藏、加购等等。而另一类就是平价店铺的指标,就比如说DSR评分、店铺动销率、退货率、上新率、店铺层级等等。那么想要做好自己的店铺,不仅仅是产品要好,自己的店铺,更要有特色,用最好的服务来提升平台的形象。

店铺流量下滑,是会有哪些原因?我们该怎么来去进行调整?那么,在下面我都会给大家讲解到。

一、产品没有违规,排名不断下滑


那么首先主要的就是店铺的指标出现了下滑,从而影响到了店铺的综合质量得分。那么就会影响到了产品的自然搜索排名。就好比DSR评分的持续下滑,那么就会导致店铺层级的持续下降,而层级下降的那么流量的限制也会跟着下降,从而导致流量持续下滑。

二、爆款周期时间短如何进行维护

要知道不管是什么类目,在你的店铺中都会有这样一个爆款。而爆款一直都是排名很靠前的位置,当你发现这个爆款的周期越来越短了时候,那么就有两种原因第一种可能是你的全店宝贝都有的不错的销量,那么爆款就会开始向全店转移。而另一种就是爆款生命周期快到了,市场的需求逐渐变小了。那么这个时候我们就要准备接下来的另一个爆款了。

三、单品违规会影响店铺总体排名


单品的违规其实是不会影响其他正常产品的排名的。但是,由于现在展品违规会对店铺的综合质量得分产生影响。从而间接的影响到了其他的产品的排名。那么在这样的情况下产品的自然搜索排名优化的时候我们就需要注意以下这些细节。

四、店铺持续上新不能断

首先我们要知道淘宝是希望一个店铺的产品越丰富越好的,所以这个时候,我们就需要不断的去推出新品。那么只有这样才能保持店铺的一个稳定,持续的上新率,这样店铺的综合权重才能够获取到更多的优势。我很多店铺是上新是没有规律的。那么这样的话,新品有的时候一下上很多,有的时候几乎是没有上新。那么,这样的做法就是错误的。我这边告诉几个大家上新的方法,然后大家根据自己的情况来去进行操作。


①.每周定点时间进行上新

那么这里主要就是讲一下上新比较频繁的类目该怎么去进行上新计划。就比如说你可以每周的去上新三款宝贝,这样没做的不断去持续上新,当然,上新的时候我们一定要把这个上心的时间去订好,比如说每周的星期三或是星期五来去上新宝贝。然后在一个月的时候,你要去看一下上新的这些宝贝,哪些产品的销量是不行的,这个时候你就要看一下是什么原因。如果是市场不行,那么就可以直接去掉,但如果说是优化没有做好,那么就删掉链接再重新上架一下。

②.每月固定上新款

如果说对于产品数量不多的店铺,这种小众类目的店铺的话。那我就可以采取每月算新的方式。比如说我每月去上新4款宝贝。而这个时候就要先去把宝贝分析市场,提前准备好。在上半月的时候去上新哪两款宝贝。在下半月的时候再去上新哪两款宝贝。

③.滞销款重新优化上架

最后的就是有些类目基本上是没有什么产品是可以上新的用不用说去持续更新了。那么对于这样的店铺,你可以每个月的时候看一下店铺所有的宝贝销量情况。那么早到销量不好的宝贝,看看有没有自然搜索权重,没有的话流量数据也不怎么样的话,就可以直接删除链接重新上架,这样的话可以保持店铺的一个活跃度。

五、店铺动销保持

这个指标更多的是影响到非标品竞争激烈的一些大类目。比如说服饰鞋包等,而这个主要就是对于产品自然搜索排名的影响,向全店扩大化。那么这里我们可以去通过生意参谋里面查看你的滞销产品。

那么我们怎么要去处理好动销水平呢?那么这里无告诉大家一个简单的处理方法。首先不符合市场需求的产品就可以直接删除;然后是优化基础没有做好的产品除链接然后把图片空间的图片也要删除掉,再重新的取上架。而在这个期间把之前优化没有做好的位置在这里,一定要去做好。要注意类目属性不能放错。关键词一定要精准,这样的话才能够在上架之后去获取到精准的流量。

六、确保店铺排名上升

当见不成级层级,在其他的条件不变的情况下,按照理论上来说,我们能够获得的流量就能够越多。特别是当你店铺的层级从第二突破到第三层我或是第五突破到第六层的时候最为明显。



那么这里还有一个细节,大家需要注意,就是当你店铺排名达到层级顶端的时候,也就是说,当你的成绩排在前面摆的时候,那么在这个时候就需要去加大付费推广的投入了,就比如说直通车要以周为单位逐渐的去增加日限额。这样才能够更快的去突破自己的层级,突破之后我们还要更加进一步的加大直通车的投入。因为成绩刚刚突破,那么它的自然搜索会小幅度的去下降。所以在这个时候我们必须通过直通车来保住这个店铺的层级。

那么店铺流量下滑,我们该要怎么去应对,主要就是根据以上的这样几种方式去提升自己店铺总体质量得分以及店铺的层级。就这样,我们才能够更好地去获得更多的流量。那么有以上问题的中小卖家一定要去进行操作。

首先不要一上来就奔着刷单去,这样会死的很惨

不会刷单的运营不是好运营,只会刷单的运营不是运营

大部分的新手一上来核心关心的点就是怎么有流量,这个固然没有错,但是有了流量,你能接的住吗?

我们看到很多新手一上来,最喜欢学的技能是刷单,什么黑搜白搜,反正一通搜,觉得好像掌握了这些淘宝就能做起来,但是现实往往很残忍,流量起来,还没有等你高兴两天,降权扣分就来了,现在的淘系,想找到好的刷单资源越难,为什么?

因为淘宝现在越来越看重一个用户的标签,一个人不可能今天去买一个价值9999的实木床,明天又去买一件9.9包邮的产品,就算有这样的行为,也不会一直反复,一会儿高,一会儿低,刷单进来的人群是乱的,造成你的商品标签会乱,有些人会宣称,什么精刷,我的天,你可能控制你的刷手曾经购买过的东西吗?如果不能,你就没办法控制他的标签

如果不能,何来精刷。而且自从去年央视曝光刷单产业链之后,淘宝查刷单是越发的严格,电商法来了,刷单被逮,最严重的可能面临巨额的罚款,这些是新手同学们,可以承受的吗?所以亲们,学会了刷单你真的能把淘宝做起来吗?

我想不能,在淘宝发展初期,大家还可以通过刷单获取流量后,销售产品,但是现在是2019年,如果大家还想着用刷单的方式去把淘宝做大,大概率是做不起来的。

如果是新手学习,建议给自己制定学习计划,做淘宝首先需要学会的是给自己计划,因为你得具备分解目标,找到答案的能力

淘宝,结构性思维很重要,你要在哪个阶段,解决哪个问题,以及学会拆解问题,在我们还没有入门淘宝时,先用制定学习,分步骤学习,分目的学习,来训练自己的结构思考力吧

怎么制定学习计划:

从基础知识学习,计划可以是是:

如何操作后台

怎么编辑宝贝、如何订购淘宝的服务、怎么发货、设置折扣、新建子账号、给宝贝设置优惠卷等等

做淘宝那些规则不能犯

比如虚交易(虽然要适当补单,但是这件事本来就错误,所以不可在上面话太多的时间)、SKU作弊、重复铺货等,不知道是否是犯规,多去

淘宝规则,进去逛逛有好处,近期新的违规,以及那些事违规行为,里面条条款款写的很清楚

学会运用常用的软件

店长工具,这是一款主要帮助大家打折、做活动的工具,我觉得挺好用的,当然淘宝软件服务中心以后很多软件,任君选择,任君学习

生e经

新手可能因为条件的限制没有办法使用到更高阶的软件,生e经是比较推荐给新手们的数据分析软件,生意经也可以帮店铺进行一些简单的市场分析,比如成交地域,在这里可以简单的学习一些数据分析的逻辑,学会用生意经看关键词权重(小技巧当你们不知道刷什么关键词时,用生意经可以看,标题分析里,关键词越红,权重越高,刷单越容易找到,我好像在打自己的脸,其实不是不能刷,是要知道自己为什么刷,如果是补基础销量,找亲戚朋友补几单也未尝不可)

生意参谋

学会看生意参谋的数据,知道什么是收藏加购率、支付转化率

学会看入店关键词,知道自己的流量构成,比如到底是搜索为主,还是以直通车为主,入店关键词是什么,先学会看这些数据,到后面解决流量问题时,我们才能知道从哪些方面入手

好啦,有了基础学习,我们可以开始进入相对难一点维度的学习啦,我觉得这个应该是

市场分析

先学会导出行业数据,知道所做的行业,现在态势是什么样的,都有哪些大的卖家,市面上有一些淘宝信息抓取的软件,我自己常用的是“逐鹿工具箱”大家可以试试

但是在这里,需要补充的一项技能就是,数据分析,在这里可以学习一些初级的数据分析技能,这里推荐大家掌握

数据透视表

数据透视表,主要帮我们解决在一堆纷繁复杂的数据里,如何很快找到自己需要的核心数据,当我们把行业内的数据导出后,我们要分析数据

比如这是一张从丝袜市场抓取出来的数据,里面我们可以看到旺旺、销量、价格等数据,看起来很有用,但是又好像没有什么用处,因为这么多卖家,这张表到底告诉了我们啥,好像啥也没告诉,这时候,我们的数据透视表就有作用啦,比如我想知道,丝袜这市场,卖的最好的价格段是什么,一张数据透视表,轻松搞定,数据透视表,可以帮你繁杂的信息里抓住重点

函数

excel的函数功能也非常强大,作为运营的我们,日常要处理很多信息,比如,给你一堆客户的信息,让你找出来那个区域卖的最好,如果不懂函数,光把这些数据整理出来,我们就要哭掉了

这里推荐几个常用的函数

VLOOKUP函数

学习VLOOKUP函数,主要是解决我们平时精准查找的需求,比如说对于电商的财务,如果没有VLOOKUP函数,他们要找到支付宝收回了那些人的钱,那些没有确认收货,如果自己一个一个的数,恐怕对于月销几万比的卖家来讲,数今年都数不完,但是了这个函数,这个事情就就是录入一个函数的事情

日期函数

moth、today、weekday等

这个函数会在进阶篇的数据分析中用到,可以在学习函数的时候,一起学习啦,这一步,主要是为后面的数据可视化做准备

查找类函数

mid、find、left、right

这些函数主要是帮助我们提取内容

比如说,你获得一长串的订单信息,但是你只想知道,你的产品卖到了那些区域,这个时候,这些函数就会很好的帮助到大家

当我们有一定excel基础后,可以开始学习更高阶的数据分析内容啦

数据可视化

学着让自己的日常分析的数据更直观,帮助我们更直观的找到我们的问题

数据图表化、power bi 、power view

本图是盗用微软宣传页上的 图片,侵删

看着是不是很牛,这个近期自己仍在学习的内容,所以还没有成品,但是我已经感觉到数据可视化的强大,数据可视化,可以更好的帮助我们做运营决策,这个是很后面的内容,为什么花这么多力气,跟大家说数据,因为做运营,需要的一个核心技能就是数据处理能力

做电商,其实本质是把商业竞争,放在了一个可视化、可数据化的环境里,大家把竞争的战场转移到了线上而已,所以相对于线下的商业环境,要做好淘宝,需要比线上更强的数据运营能力。

这里提一句,我说了这么多内容,可以根据日常的工作,具体的学习,不一定要按照这个步骤学习,学习的目的一定是为了解决自己对应的某个问题

知道如何处理数据后,我们就要开始加工啦

这里要开始来点虚的啦,比如竞争分析、市场营销

从竞争分析这个维度,常用的竞争分析方法是SWOT(不知道怎么用,可以百度),简单说来就是,你的做这个产品

你的优势是什么

自己产品的优势可以是价格、营销、供应链,反正你感知到的东西,都可以是优势,如果分析了一圈发现没有优势,那你就只能想办法去创造你要做这个类目的优势

你的劣势是什么

我们的产品什么是我们缺陷,这个缺陷给我们造成了什么可以被竞品拿来攻击的地方

机会

这个行业的市场容量怎么样,是否有可以切入的机会,算市场容量,用信息抓取软件抓取出来的信息,就可以分析出所做市场的市场容量

威胁

这个市场是不是在走下坡路,市场是不是在萎缩,当然,这个可以通过后面看市场行情的数据来获得,如果作为新人,分析不了这么全面的数据,也没关系,但是自己内心要有一个大概的概念,在可以获取这些数据的时候,要有意识的去获取,如果你从事的岗位,公司有买市场行情,从市场行情的行业大盘里以月为单位拉取近三年的数据,看看大盘的访客数是在增长还是在下滑


这里最好可以开始接触一部分营销的知识,因为以后有大用处,这里推荐新人读一本书《细节营销》这本书会帮助大家对营销这个概念有初步的认识

通过学习,尽量掌握到,什么是定位、如何给产品做定位、如何定价等等,书里面对于大家初步的建立营销的概念会有帮助

从流量的维度,我们要学会规划

这里以搜索为例

当我们要做搜索流量时,需要知道淘宝分配搜索流量的核心逻辑是什么

淘宝考核店铺的产品的指标

转化率

转化率是:点击量/购买人数,我们要知道为什么要考核转化率,淘宝是一场大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米得竞赛,每一个关键词的转化率,决定了产品的转化率,每一个产品的转化率又决定了整店的转化率,这些转化率会影响到一个关键词才权权重,从而影响到这个产品的流量,整店的转化率,又会影响到店铺的权重,从而影响到店铺权重带来的店铺流量,所以要获得流量,先想办法把自己的转化率弄上去

当我们不知道同行转化率时,可以到直通车流量解析里查,一般直通车转化率乘以1—2倍左右,就是行业的真实转化率

点击率

点击率展现量/点击次数,为什么点击率这么重要,第一,有人点,是代表你产品可以卖出去的一个道砍,点击率越高,证明你的产品吸引了越强,所以做流量需要过的第一关就是做一张高点击率的主图,第二,同样的位置展示,比如一张主图获得了500的展现,点击率是5%时,你可以获得的流量是50个,点击率是10%的时候,你获得的流量就是100,位置不变的情况,你的流量在点击率高的时候,显然会更多,看点击率的方式同上,如果想获得更多的流量,原则上点击率要高于同行的2—3倍。

坑产

坑产是什么客单价*销售额,为什么要考核坑产,淘宝毕竟不是慈三机构,给了你展现,是希望你有产出的,原则上是越高越好,所以有人才会用刷高坑产的方式来拿流量(不建议刷单时,把坑产刷的太高,容易触发稽查,因为以前这么做的人太多了)

产品的吸引能力

页面的平均停留时长、收藏加购、访问的深度,这些主要是考验大家的产品以以及视觉能力

淘宝考核店铺的核心指标

DSR

嗯,这里就不多讲了,DSR是一项只要努力努力就可以拿到的分,希望大家这项分不要丢掉,因为他对店铺权重的影响还是很大的,DSR最好都高于同行,小提一句,退货时,尽量让客户选择7天无理由,这样在退货退款权重上,对我们的影响相对没有那么大

其他影响店铺权重的因素

同等条件下,天猫优与淘宝、动销率、金牌卖家等等,这里就不一一说明啦,我觉得都是送分项,能拿尽量都拿到

哇这篇帖子太长了,突然发现作为一个运营真的是全能,上更升级打怪,下能运筹帷幄,我的天,我为什么要选择这么复杂的一份工作,其实仍然没有说完,也只是冰上上的一角,本文主要是帮大家找到一些做电商的思路,当你没有路线的时候,不妨可以试试

一个运营,是要经过运营助理(打杂)、运 、运营总监(店长)的过程,如果你是初学者,建议你先去把淘宝的基础操作熟悉一下,这些基础操作,新入行的新人,建议新人学习不要超过3天,因为太基础啦,只要用心,我觉得一天就搞定了

然后学习那些雷区不能走,凡事淘宝禁止的东西都不能做,比如重复铺货、SKU作弊、滥用标题、虚交易

做运营最重要的是要有体系化的思维,我们可以把运营的技能分解成:市场分析、流量获取、转化率、售后、客户维护几个维度。

很多人一上来喜欢去学习流量获取,但是大家会在做的时候发现,学会了流量获取,你承接不住,里面很大一部分原因,是没有去分析过市场,做淘宝其实最开始要学会市场分析

你要知道你自己所做的这个市场,你的优势是什么,你自己做的这个价格段需要什么样的优势,你的竞品的优势又是什么

甚至如果你不知道你的竞争对手是谁,也要通过这样的分析,把他们给找出来,找出来之后研究他们的打法

比如你的竞品是否开了淘宝客、他们是否是做的搜索、做的搜索是什么词,确定好竞争对手,你知道他们的打法后,就可以开始学习如何获取相应的流量啦,淘宝的流量获取,包括了,免费流量,搜索、淘宝首页、免费其他等,付费流量包括直通车、淘宝客、钻展,根据你要获得流量的渠道,然后开始学习

谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。不同电商公司,因为岗位细分不同,所以对运营来说要求也不同。

我也不知道为什么,很多人都说要懂淘宝SEO,直通车。实际情况是,一般需要懂这些的,都说明淘宝,天猫店铺规模不够大不。

很明显,这些都是针对推广的。就好像说要求客服一定要懂美工,美工一定要懂推广一样。

运营,从新手开始,最关键不是学能力,而是找对电商公司。

公司的用人,会直接影响到自己的分工。如果是做的很杂的,那么势必后面一定要付出更大的成本去磨炼一技之长。

运营最重要的,就是要能操盘,复盘。也就是,懂得做规划,做正确的规划,然后安排下去执行。复盘,一定要懂数据。

运营最核心的两方面能力,一个是用人,一个是数据。

用人体现在团队沟通上,工作安排上,面试别人要找对人。其实整个电商环节无非就是推广负责引流,美工负责产品页面包装,客服负责销售。而如果没有规划,那就是乱来的。

流量不足就应该找对人去投广告,美工不行就应该换更好的设计师,客服不行还可以专门培训。

一家公司之所以要找运营,而不是老板自己做,就是因为老板事情太多,没法分身。所以运营其实就是项目经理。

属于管理层,但是如果在中小公司,就是打杂的。因为您根本不可能说有很多人能用的。所以,我建议是先找对公司,您看公司员工人数就知道是不是正规了。

之后,着重学营销管理和电商数据分析,其他的再挨个去慢慢学习。

关于数据

实际上,我现在在做电商数据分析,平日里会在自己的知乎专栏花随花心分享电商数据分析方面的文章,现从其中一篇文章摘取一部分内容放进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略。

商业智能数据分析师,花随花心。

大家好,我是花老师。今天,这堂课是整个PBI系列的第18课,核心关键词正如本文名字一样,时间轴、区间段、评论分析。当然,这么讲肯定是不好理解的,不过没关系,稍后我会好好给大家分享。

还没有看过上17堂课的同学,要记得提前预习,文章名如下:

《PBI系列 车图 色彩搭配 数据分析 01》花随花心著

《PBI系列 竞品评论 流量 词云分析 02》花随花心著

《PBI系列 快选 人气新品池 品质档 03》花随花心著

《PBI系列 天猫国际 搜索 属性分析 04》花随花心著

《PBI系列 京东 词根分析 时段流量 05》花随花心著

《PBI系列 关键词 多维度 市场分析 06》花随花心著

… …

《PBI系列 快选池 聚类分析 二维化 13》花随花心著

《PBI系列 搜索 逻辑回归 分类预判 14》花随花心著

《PBI系列 关键词 决策树 影响因子 15》花随花心著

《PBI系列 销量分析 三色表 跑马灯 16》花随花心著

《PBI系列 价格销量 地域 关联汇总 17》花随花心著

那么,接下来,就让我们正式进入主题。

正文

正如前面的17节课所看到的那样,每篇文章都对应一个案例,每个课程都实战地分享操作手法,基本上只要大家耐心观看,就可以做出一模一样的数据图表出来,除此之外,还会附带花老师的课程配套资料,这样子学起来才更加爽。

那么今天,我们主要来学习时间轴和折线图。当然,采用了平台的单品评论数据,这个需要用到花老师自己研发的数据分析工具箱当中的一项功能,如图所示

目前为止,这个是第5代版本,一共有15个免费功能,当然随着我后面的不断更新,肯定会加入更多实用功能进来,尽请期待!(温馨提示,第6代版本已经在研发阶段。。。)

数据下载完毕之后,通过PBI的数据预处理功能,最终实现数据源的自动更新,如图所示


也就是说,这份数据图表,只要您愿意,日后可以无限次数的更新,方便了我们作为数据分析从业人员,提升了效率,减少了工作量。

那么,我们今天就来好好看看,有关时间轴,是什么概念,如图所示


以往来说,我都是用左边的那种切片器在切换时间,大家都很容易就可以办到,这个在Excel的切片器当中也有,只不过PBI的切片器看上去更加舒服而已。

然后今天,用到了时间轴的切片器,我们可以在切片器上面设置销量,这样子不仅仅可以看到具体的时间,还可以看到销量的趋势缩略图,方便我们查看具体的某个区间的销量情况。



从品类来看,罗莎玛索2支装的销量,在9月份的10号之后,就开始滑铁卢了。一直到月底30号才出现小范围的上涨;而玛索2支装则一直都很稳定,在20号之后开始出现翻倍的提升。

那么,这里肯定有问题,为什么会出现销量的急转直下呢?这时候,作为旁观者,就必须要好好想一下原因,要么就是断货了,要么就是买家不喜欢。

一般如果断货,可以去详情页看看,都会有说明提示,如果是买家不喜欢,那么我们自己在囤货的时候就要留意了,尤其是那些在做分销的同学,厂家的旗舰店如果出现这种情况,自己就应该要早做打算。


看了这个温馨提示,我相信那段时间应该是货没有了。。。

那么,究竟送什么赠品给买家比较好呢,这时候就可以参考这个图,我们发现,送的最多的就是【2个酒杯+开瓶器】,并且可以看到具体的走势情况,说明需求量在上升。

具体情况,可以根据这个细节图去查找,知道不同的买家留下的评论究竟写了些什么,如果这里有出现重复购买的话,只需要点击一下买家账号的名字,就可以自动将那些重复购买的买家账号自动排序,非常方便。

最后,两个占比图,非常到位的显示出具体的品类和赠品分布情况,方便我们自己日常在做促销的时候,有所依据。

其实,到这一步,如果结合我之前分享过的评论数据挖掘的话,可以重点看【玛索2支】的客户都留下什么样的评价,我们可以根据这些买家的留言,进行数据整理,把文字分段整理后,就可以放到自己的详情页当中啦,这样子的话详情页就可以做到不断迭代优化哦,比如这款酒的优点在哪里,缺点在哪里,都可以描述一下。

如果只是一味的自卖自夸,其实买家是没有什么感觉的,适当的揭一下自己的短,其实才是高明的营销手法。

希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!

一个行业你要干到运营,那你最基本得了解这个行业从上到下各个岗位的操作,淘宝运营:产品、仓库、物流、营销、客服、后台操作。

你可以不干,但不能不懂。

就比如你想撩妹,你不需要去变成妹子,但你要知道妹子的习惯、妹子的喜好、妹子的要求。。。

跑偏了,回答你的问题

一、关于优化关键词:

1、生意参谋-----商品-----单品分析-----引流关键词下载(如下图)

2、下载一个7天或者14天引流关键词数据,这几天的数据全部统计到一个表格里面,方便统一整理、分析。

数据大的必须要这样,要不是不会知道什么词引流效果好、什么词转化效果好。如下图表格设有标题优化公式

如上图所示,点击红框内的倒三角图片会出来筛选项的选择,可以按照降序、或者升序筛选关键词,这样第一个字母相同的文字就会全部按照a、b、c、d、e.....有规律排在一起,方便查看关键词的引流效果,访客数、支付转化率同理。

3、要是引流词实在太多,有几千个 几万个建议掌柜直接用查找工具按照标题内的关键词查找,这样就可以看到一个周期内某个词带来了多少访客,或者一个周期内出现的频率。频率越高说明这类词权重越高。(如下图)

如上图所示,这个关键词可以查找出7个单元格(这里出现的频率不代表这个词一个周期内的访客)

上图左侧红框的才是这个词其中一个单元格的访客,把7个单元格内的访客加起来才是这个词的7天引流总访客。

4、通过这样的方式逐一查找标题内关键词引流效果,好的留下,没有流量的替换掉。对于引流价值低的词替换建议:找到比这类价值高的词可以替换掉引流价值低的词,要是没有找到就不要替换引流价值低的词。

二、SEO搜索引擎优化

1、标题的优化,这是最基本最直接的SEO优化,标题优化上面提到了

2、个性化相关—千人千面。从现在淘宝的角度来看,现在平台的流量都是以个性化去做精准匹配,其主要的目的就是消费者在打开淘宝就可以直接看到自己想要的产品,然后下单购买。

如果你的店铺风格标签已经明确了,不要随便的上一些不同风格的宝贝。如果你的商品绝大多数都是适合中老年人的,不要尝试上一些适合大学生的宝贝。

还有很多说不完,做张图自己分析分析,不懂的可以在评论里问我,私信我也行~

三、淘宝直通车使用说明书

哥们你知道这些问题对于回答的人来说有多头痛吗!!!!!!!!!打字打到崩溃!

直通车驾驶模式 : 直通车可以测款、测图、推广产品、拉动流量、打标签...

但是每一种驾驶模式,都有不同的玩法,所以开车一定要谨记,你开车的目的是否与你的操作是一致的,很多人开着开着就跑偏了

直通车驾驶操作:例如拉动流量模式

1 学会找词

1) 生意参谋找词

搜索排行找核心词,并入到搜索拓展分析找词,计入词库:

查找竞品的成交引流词,并去做重处理:

2)工具箱或者第三方找词:

3)手机淘宝端下拉框找词:

4)直通车系统推荐词:

很多人都知道还可以通过一些其他渠道找词,然而实际上直通车小白操作的时候用完这四个渠道找的词就已经足够你练手了。

2. 实操步骤:

1)新建N个计划,N=词数量/200

2)时间全日制或者行业模板

3)地域偏远地区除外,全投放

4)出价行业均价左右

5)投放渠道只投放无线

四、申报活动

老哥不知道现在的你有没有开始运营,你开始操作的话肯定知道怎么申报了吧,那就不说啦~打开你的淘宝,注册一个店铺,你将会知道如何申报活动。新店各种活动都报,报了拉人气


如果你觉得这篇文章对你有作用有启发,请帮忙收藏关注点个赞再走~

如果你的店铺遇到哪些问题,可以在评论区留言讨论,我会第一时间为你解惑~

无交流,不电商!!!skr~~~

如果你是完全的新手同学,需要学习的东西太多太多了,选行业、定产品、开店流程、提升单品权重、付费推广、官方活动报名、客服管理、客户管理等等。

对于新手而言,我觉得最重要的是选品,选品优于技术。

有好的产品,后期运营会相对轻松,没有好的产品,会很累很累。淘宝核心还是零售体系,零售的本质还是产品为王。

新手如何选品:

01 网红款,只要针对的是服装鞋包配饰这些大类目,网红款是自带卖点的,很容易能够获得高流量;转化率也比正常款要高很多。这是对于新手比较好突破的地方。

02 大类目的细分叶子类目;近几年古装剧非常火,剧中同款的汉服就是属于女装类目的细分叶子类目,且自带卖点;换一个思路,可以做童装汉服,效果也是非常不错,我之前一个朋友就是靠电视剧《太阳的后裔》宋仲基的那套迷彩服做成了童装的活了,1个月挣了15W!

03 小众冷门产品,这个需要借助付费版的搜索分析功能,搜索人气大于在线上商品数的,转化率不错的词拿过来直接做就行了,按照不同的子类目关键词去搜索就可以了,就是需要有一点耐心。


内容来源 | 公众号 | 彭亚舟工作室

大家好!我是司空。一个致力于将淘宝搜索排名算法一探究竟的人,如果你也和我一样,亦或是想深入了解,可以关注我、私信我。

新手淘宝运营起初需掌握哪些知识?


众所周知,店铺开设好后,就需要获取流量,获取成交。而在这个时候,我们的淘宝运营需要具备那些知识呢?


第一个,获取流量的前提是什么?


销量。


为什么?


其实这就和我常说的是先有鸡还是先有蛋这个问题一样。如果你说“是先有鸡再有蛋”或者“是先有蛋再有鸡的”,这都是两个方面。


按照正常的讲,宝贝在刚开始上架的时候,是没有任何销量和流量的,在这时候要想有销量,就必须等流量进来才行;也就是先有鸡再有蛋的。


但是对于整个淘宝来讲,不是这样的,因为在淘宝里面,如果一个新品想要获取流量,就必须证明其价值存在性;而一个新品的价值表现就在于其是否有销量;于鸡而言,就是能不能产蛋。因此获取流量就是要有销量。


第二个,整个宝贝的点击率什么样?


什么意思?


众所周知,淘宝是不可能直接给宝贝流量的,而淘宝能到的始终都是把宝贝的展现排名往上靠,让更多的人看到宝贝而已;这是作为新手运营必须要清楚的一点。因此,宝贝获取流量的多与少,就要看有多少人点击了宝贝。


举个例子:淘宝将我们的宝贝提到了到排名前三的位置,有1万人能看到这个宝贝,300个人点击了宝贝,那么它的点击率就是3%;如果是100个人点击了,那点击率就是1%......


另外,宝贝获取流量还与同行点击率有关。


什么意思呢?


简单的讲,当你想要宝贝的排名往上提一提的时候,淘宝是会去和同行比较一下的,如果说你的点击率比同行要低,淘宝是不可能继续给你更高、更好的排名的,甚至有可能降低你的排名都有可能。如果说你的点击率要比同行的高,那么在这个时候,那么自然就会将你的宝贝往前提一提了。所以,新手运营还要明白获取流量还与同行点击率有关。


第三个,宝贝的转化率怎么样?


当点击率相同时,获取流量的多与少就与宝贝的转化率有关。


举个例子:当淘宝把宝贝的排名排到第三名的时候,宝贝的点击率为5%,在这个时候,如果淘宝想要将这个宝贝的排名往前提一提,就需要去对比一下同行的点击怎么样,如果比同行的高,淘宝是不是直接就把宝贝的排名往前提了。但是,如果说,点击率都是一样的,也就是同行点击率也是5%。那么在这个时候淘宝就分辨不出来,哪一个宝贝更好哪一个宝贝不好了。因此在这个时候,淘宝就看宝贝的转化率怎么样。如果说你的这个宝贝比同行产生的成交更多,淘宝是非常愿意给这个宝贝更好排名的。


那么当转化率相同的时候,新手运营怎么去获得更多流量呢?


我告诉各位,当点击率相同、转化率都相同的时候,淘宝就会去看宝贝的退款率及好评率。


举个例子:当AB两个同样的宝贝都卖出了10单后,如果A宝贝10单卖出去后,得到了10个好评,而B宝贝10单卖出去后,有3单出现了退换货,7单好评,在这个时候,你作为淘宝平台,你觉得那个一个宝贝是个好宝贝?答案不是想都是A宝贝。因此,当转化率相同时,淘宝判断给那个宝贝更多流量取决于这个宝贝的退款率和好评率。


以上的这些就是新手运营在刚刚做淘宝的时候,需要弄清楚的一个获取流量的逻辑知识。


——本次的解析到这就里就结束了,感谢大家的阅读。


淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题
如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流

根据运营的职业发展轨迹,分成几个阶段

新手→合格(会操作),称谓运营助理,或者是初级推广,会操作基本后台;

合格→骨干(会推广),称谓推广专员,1丶流量优化,2丶单品打爆,3丶活动策划;

骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,1丶选品策划,2丶运营节奏,3丶活动计划,4丶执行计划;

主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实操了,实操下面有人了;

这4个阶段,都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?老6给出以下建议:

如果你是客服丶你刚入淘宝,不知道淘宝如何来学,如果系统来学,以下内容可以帮到你;

如果你是推广,你会操作直通车很牛逼了,你觉得你遇到瓶颈了,可以参考下面的内容

如果你是运营,还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资,看到里面的内容,有建议,可以留言

——————————————新手合格(会操作)————————————————


岗位:运营助理/店长助理

时间 :1个月
关键词:会操作后台

阶段: 新手合格(会操作)

【学习内容

淘宝规则

天猫规则

搜索入口 ——自然搜索(默认丶人气丶销量),

付费入口:直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)

活动入口:官方活动入口,第三方活动入口

找词方法——数据魔方,下拉词,http://top.taobao.com

优化标题——教程一大把,派代,淘宝大学,哪里都有

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用——很简单,自学

ps软件入门使用——http://www.51zxw.net/list.aspx?cid=339

量子恒道——http://lz.taobao.com

生意参谋 ——http://sycm.taobao.com(天猫店铺会自动跳转到http://sycm.sj.tmall.com/)

数据魔方——http://mofang.taobao.com,行业分析,竞争对手流量来源分析,淘宝关键词查询

淘宝指数——http://shu.taobao.com ,关键词趋势,朝阳产品学习,直通车投放区域选择等等

看店宝——http://www.kandianbao.com,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询

生e经 —— http://fuwu.taobao.com,搜生e经

店铺装修:自定义装修

【学习入口】:

天猫培训——http://peixun.tmall.com

淘宝大学——http://daxue.ttaobao.com

派代网——http://www.paidai.com

参考书籍

《我看电商》《再看电商》

《谁说菜鸟不会数据分析》

《文案训练手册》

老6:学完这些内容应该可以做以下工作了


典型工作】

基础推广 ——修改标题,优化上下架

基础装修 ——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会)

基础客服 ——售前咨询丶售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等

数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经


【行动领域】

优化标题标题

上下架调整

套餐设置(促销管理)

修改商品价格

店铺促销

记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据

售前咨询 ——售前销售

售后处理——退换货,申请退款处理丶差评解释(天猫b店)丶修改中差评(淘宝c店)

整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来,第一二三四屏分别推什么卖点

创意主图收集 ——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%,同样的关键词,流量差5倍哦,亲

行业标杆对手跟踪——最好的老师,不是讲课的,而是你的对手

数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经



【晋升考核】

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现 , 爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在,能提供解决方案

4丶店铺自定义装修 ——自定义装修,基础装修

5丶竞争对手数据跟踪报表 :对手爆款流量丶销量监控,寻找暴起原因(淘客打爆款丶直通车打爆款?)


如果以上5项能完成,恭喜你可以晋升为推广专员,请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起,参考以下入口,然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程

【学习入口】:

天猫培训——http://peixun.tmall.com

淘宝大学——http://daxue.taobao.com

派代网——http://www.paidai.com

参考书籍

《我看电商》《再看电商》

《谁说菜鸟不会数据分析》

《文案训练手册》

【工作常用入口】

淘宝软件购买入口:http://fuwu.taobao.com

装修模板购买入口: http://zhuangxiu.taobao.com

淘宝热门词查找: http://top.taobao.com

淘宝指数: http://shu.taobao.com


——————————————合格骨干(会推广)————————————————

岗位:推广专员

时间 :2个月
关键词:

1丶流量优化

2丶单品打爆

3丶活动策划

阶段: 合格骨干(会推广)

【学习内容

视觉进阶(海报丶字体) ——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车基础推广 ——制定计划,添加关键词,搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化,搞懂什么是战略性亏损,直通车在什么时候要好做

淘宝客操作 ——后台操作,整理淘宝客,能分辨流氓淘客,上海奇泰丶苹果圆圆,51返利等等

淘宝客招募 ——论坛招募,招募书撰写,淘宝客分类与维护,淘宝客推爆款合作方案制定

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位,预热期丶展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)

官方活动报名与策划——双11,618年中大促,38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800,卷皮等等

店铺活动策划 ——主题活动,店庆,中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量,低转化?是我们不够用心?

手机端视觉策划 ——区别与pc端的设计理念,参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了

数据化诊断单品 ——诊断单品哪里出了问题,爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了,非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

【学习入口】

站酷——http://www.zcool.com.cn

花瓣——http://www.huaban.com

参考数据: 《数据化管理》 《广告人笔记》叶茂中 《决战大数据》

【 典型工作】

标题优化 ——基本功

上下架优化——基本功,只要淘宝搜索才有上下架权重,天猫搜索没有上下架时间权重,京东也没有

直通车投放与优化——主力工作了,一个花钱又要帮老板省钱的工作

淘宝客管理与招募 ——不可或缺的流量入口之一

官方活动策划与报名——单会直通车没用的,还要学会策划活动跟执行

第三方活动策划与报名——单会直通车没用的,有些类目就是靠第三方活动打爆款,卡主类目入口的

店铺主题活动策划与报名

创意详情页收集

创意主图收集

创意活动页收集

手机端流量优化

手机端视觉优化

行动领域

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

创意直通车推广图收集

创意淘客案例收集

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化

手机端视觉优化

数据诊断单品问题

【考核晋升】

爆款30天销量规划

广告预算费用 (入下图)

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行


如果以上几项没问题了,恭喜你,下一阶段又开始学习了


——————————————合格骨干(会推广)————————————————

岗位:运营/店长

时间 :6个月
关键词:

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段: 合格骨干(会推广)


【学习内容】

全店运营计划 ——主推款丶利润款,形象款丶活动款规划,目标销售额计划

知识点总结 ——总结知识带下面的同事,学会运营,学会布道,你教会别人,不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题,制定解决问题方案

全店运营节奏 ——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家,就1w卖家才在开,是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广 ——钻展没有一部车,烧不出来技巧的

创意钻展图打造 ——好的钻展图,单次点击费用会变得很低

直通车找款 ——寻找潜力款

销量找款 ——寻找引流款

生e经选款 ——寻找搜索引擎喜好的款


【 典型工作】

店铺规划

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度运营计划与实施

季度运营计划与实施

年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募(如果你是品牌商)

管理与培训

双11大促方案

618年中大促方案


【行动领域】

找款


运营计划制定与执行

每日数据诊断制定解决方案

晨会组织与监督团队工作

分销招募 (前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销管理 (前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销kpi考核(前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力,无则不需要做)

分销培训 (前提你是品牌商丶你已经有品牌号召力,无则不需要做)


【晋升考核】

1丶群爆款销量规划

2丶店铺年销售额规划

3丶月度运营计划表

3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表

4丶分销招募书

5丶分销培训脑图规划

6丶官方大促方案设计(双11)


如果以上你都学会了,最后一次恭喜你,已经成为牛逼的运营了

下一步晋升就是运营总监了,做一个会好做的店铺了

信息量比较大,慢慢消化


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最后,简单总结

做淘宝

第一阶段:会策划一个爆款详情页,视觉落地,高转化率、淘宝你就入门了,先搞定你的详情页;

第二阶段:在懂做爆款详情页基础,会拉流量,做成一个爆款,你就可以成为淘宝运营了;

第三阶段:当你回策划一个爆款,两个爆款,三个爆款的时候,群爆款无悬念了,你绝对是牛逼的淘宝运营了;

第四阶段:当你会通过做爆款,让店铺赚到钱,你就是成为淘宝真正牛逼人的人,你来淘宝是好做的,做到类目第一,还亏钱,你对的你爸妈?

切忌我们是在淘宝好做的,不是在战略性亏别人的钱的

如何快速学会淘宝店铺运营,打算深入了解这个行业的朋友,可以关注,私信我“淘宝”两个字,我会免费送你一些干货实操视频和资料,邀你进商家圈子,让你少走一些弯路,相信你一定会受益匪浅。

我看到过很多新手卖家,因为看到别人开店赚了钱,就自己也想开店,然后遇到某个货源,在没有任何分析的情况下,觉得货源不错就开始做了,不可否认这里面有成功的人,但是大多数都会把店铺做死。问题出在哪儿?要么在产品、要么在运营。因此决定要开店,第一件要做的事情就是,判断你手上的产品能不能做!

这几乎是所有新手最容易忽略的地方,如果这个坑掉进去了,后面大概率会失败。那么如何判断产品能不能做?先要学会分析产品竞争力。怎么做?关键词竞争度分析。

以“雨伞”为例,打开生意参谋——市场——搜索词分析:

公式:产品竞争度=7天搜索人气/在线商品数

所以,“雨伞”的竞争度=123484/1425212,一般情况下竞争度参考数值为0.5,小于这个值通常是不建议做的,竞争太激烈。

如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。

通过这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。

可以根据我说的分析一下自己的产品是不是能做。

如果你发现自己的产品是弱的,建议换个选品方向。选品的核心是洞察客户需求,越能满足用户需求的产品,市场空间越大。对于新手卖家而言,能力起初过于薄弱,在没有经验的时候,可以选择热门事件的周边产品、冷门品牌产品,生活中的小需求等等进行挑选。

这一类的市场的优点是可以保证自己能抽身,我们通常把这个市场称为“练兵市场”。说白了,就是先积攒经验,熟悉流程,如果觉得自己不适合做淘宝,也能尽早抽身。

这里插一句,生意参谋很多的付费功能,都必须要一钻以上才能购买。新店没工具确实不方便。新店通常只能借账号用,或者去租账号使用。当你度过过渡期后,非常建议你购买官方工具。

如果你觉得自己的产品是可以做的,那么接着看看运营方面需要做哪些工作。

产品策划包括主图、详情页、标题优化等。

1:主图

电商毕竟不像实体店,客户只能通过图片来感受你的产品。就像是求职者的一份简历,主图的重要性不言而喻。好的图片能够表现产品的内涵,产品的品质,从而达到一眼吸引顾客的目的。

举个例子,来看下面这两张图:

一眼看过去你是什么感受?同样是电饭煲的主图,第一张图信息杂乱,卖点不清晰,一眼滑过去你记住了几点内容?而看第二张主图,非常清晰的卖点,简单四个字“蒸煮双用”就有力的凸显了产品的用途。非常抓人。

2:详情页

详情页是你的销售员,要解决客户的核心疑问。

第一屏就要解决客户的核心疑问,也就是消费者心中最疑惑的地方。比如锁,用户可能关心重量;IPHONE,用户更关心是否正品;服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。不同的产品,用户关心的点不同。那如何获取用户心中最关心的点呢?

3:客服聊天记录:用户问的最多的问题,就是客户最核心的疑问。

4:客户评价:新店评价不多的话,去同行的评价去看。

其次,详情页文案尽量做到个人化,和真诚的文字推荐。

5:上架产品

这个时候才开始上架产品。

因为淘宝有一个规则,叫做新品规则。大多数产品有一个新品期,大约14天,在这14天刚上架的时候,淘宝是扶持的,也是观察的。如果你表现好,那么后期流量起来得就很快。如果你表现不好,那么后期流量就很难起来。这里的表现,自然就是点击率、收藏率、转化率等数据了。

而很多卖家,在上架前,完全没有做优化,完全浪费了淘宝对你的观察期。反而是上架后慢慢再优化,这就是很大的浪费了。所以说,做好优化后,再上架。

按照方法,上架产品后,已经完成这款产品的运营的70%了。而很多人这70%不认真做,反而做了后面的30%,这不是舍本求末是什么?

6:基础销量与评价

一般来说,我们需要基础销量与评价作一个加速器。如果你是0销量0评价的产品的话,那么客户看到你的产品没人买,连点开你的欲望都没有。更何况买了。你会买一个零评价的产品吗?

很多新手卖家会对补销量这件事比较抵触,觉得是欺骗消费者,但是换个角度想想,如果我们的产品不错的话,借助一些方法让它更好更快的成交,完全是可以理解的。这个可以找亲朋好友或者低价销售来做,就不多说了,一般情况下,当有个10-20笔基础销量的时候,你的产品就开始引开淘宝流量了。这时,生意开始了。

7:数据分析

当一个月的经营后,你会在淘宝的生意参谋里面看到过去一个月的各种经营数据,包括每天的流量,包括每天的销售额,包括你的客户是通过什么关键词搜索进来的。

利用这些数据,你可以做更详细的优化。比如修改你的标题,引入成交量比较大的那些关键词。比如修改你的页面,使得产品的点击率与转化率更加高。比如改进自己的客服水平,提升转化率。

还有的,通过经营,发现了产品存在的一些问题,那么通过和供应商沟通,改善产品。通过数据分析进行一轮改善后,你的生意将会更上一层楼。

8:付费推广

如果你的生意已经上了轨道,这时候,你就可以开始付费推广了。我一直强调,付费推广只是锦上添花,而不是雪中送碳。一定要在前面都做好的情况下,才开始付费推广。在付费推广前,我们其实已经完成了90%的工作,而付费推广只是最后的10%。

付费推广分为直通车、钻石展位、淘宝客、超级推荐。

通过付费推广,我们可以更大地发挥出自己的店铺的潜力。

最后一定要说下心态问题:淘宝开店就是一种创业,创业就带着一种风险,开店需要抗压的心态和肯吃苦学习的态度。要是觉得对你有用可以点个关注哦~

谢邀。您好,我是一名专注研究电商图表、软件、算法的商业智能数据分析师。由于之前在大型企业做过5年电商运营,因此对电商运营这块还是比较了解的。

学习电商运营,切记一定要实战性,非实战的内容对初学者来说,那就是误导。纯粹学课程是学不出什么内容的,一定要先在电商公司进行学习。

也就是在拥有电商公司的环境情况下,自己再进行相对应补充,这样子才能学得及时,学得有用。很多运营技巧,在没有一定的环境的情况下是成功不了的。

例如直通车技巧,您以为真的是技巧吗?千篇一律的内容,自己学了和别人学了都是一样学,为什么别人有的就可以做的成,有的就做不成?很简单,环境不同。

当然,说这句话的还有一个前提,就是这个直通车技巧本身是合理的,否则拥有同样环境,也不见得出一样的效果。

那么,新手运营需要学习什么方面的内容呢?

一定要搞清楚运营是做什么的?在电商团队,一般都有电商推广、电商美工、电商客服、电商仓储,却不一定要电商运营。

比如说,引流由推广负责,视觉由美工负责,销售由客服负责,发货由仓储负责。那请问,这里还需要运营干嘛?如果我是老板,我会直接找前面4种岗位,不会首先需要运营,除非我没空,我很忙。尤其是我这个集团旗下有多个品牌的时候,不同品牌不同团队来操作,那请问,一个老板顶得住吗?所以很多品牌,是有多名电商运营,一个运营负责一个团队。

从这里,可以推测出,运营就是管理岗位人员,负责和推广、美工、客服、仓储进行工作协调,也就是中间人。

所以,事实上,一名合格的运营,应该学过推广、美工、客服、仓储的所有重要的工作技巧。这个在小卖家公司里头那是很常见的,也就是运营负责所有事情,俗称打杂。

事实上,不得不打杂,因为如果连手下人做的事情自己都不懂,您怎么管理?所谓隔行如隔山,不懂相对应的内容,连沟通都会很困难。最典型的就是运营和美工之间的争吵。

因为运营没做过美工,不懂设计,所以才会经常无法和美工很好的沟通,反过来如果懂呢?是吧。那么,要怎么学习呢?

一句话概括,把这些岗位的核心内容,自己去看书,去学习,去问人,去看电商公司的相关岗位人员都在做什么。

所以我才说为什么先是有电商公司的环境,因为这样才能学什么都快。

所谓环境,包括设备、资金、团队、货品、会员,这些都是必备要素,要不然一名运营就如同自己去创业一样,那还做什么运营,自己就是老板了。

没有东西,您怎么运作,怎么营销?

像一些标题优化、直通车这类的,明显就是为了引流而做的,属于推广部分;像设计主图、详情页,属于美工;像产品知识、接待客户,销售产品的,属于客服部分;像快递收费、产品打包这类的,属于仓储部分。

先搞清楚自己想要做什么岗位,再决定学什么,这个才是学习的正确逻辑。

希望我的回答能对您有所帮助,谢谢!

关于数据

我现在转型做电商数据分析师,平日里会分享一些电商数据文章,趁今天刚好有时间分享一点进来观看,如果您不喜欢,可直接忽略!

前言

在日常的数据处理工作当中,经常需要分析店铺各单品,或者各词组之间的占比情况,往往需要围绕销量、销售额进行展开分析。

在电商这个领域的当中,是特别盛行二八定律的,也就是80%的流量会给到20%的产品,因此不是所有产品都有必要去进行维护,很多基本上破零之后就一直放在那里。

尤其是中小卖家,精力有限,店铺产品数也是有限,所以不需要针对性进行分析。反之,当你所在的团队很强大,经常需要维护数百款产品的时候,就需要有那么一份数据图表,可以及时监控这些贡献率最高的产品都有哪些,以方便我们继续维护还是选择放弃。

不只是产品,换词也是一样的。对于一款产品来说,可能每天的关键词都在发生变化。及时监控这些贡献率较高的关键词也是我们必须学会的一项技能。

正文

在统计学上,分析二八定律往往用的就是帕累托图。什么是帕累托图?百度百科上是这么解释的。

帕累托图(Pareto chart)是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。以意大利经济学家V.Pareto的名字而命名的。帕累托图又叫排列图、主次图,是按照发生频率大小顺序绘制的直方图,表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。

简单来说,就是做出这种图之后,可以直接看到80%的这个节点,所涉及到的相关因素都有哪些。最简单的例子,就是店铺流量。

店铺流量取决于单品流量,不同单品流量相加就汇总成店铺流量。那么,店铺整体流量的80%是由哪些产品贡献的,就可以通过这个帕累托图的80%进行确定。

今天,我打算用这个统计学上的概念【帕累托图】,给大家分析一下手淘上【韩版连衣裙】销量排序下产品的销量统计情况。

这里需要用到我写的数据分析工具箱,【淘宝天猫_无线搜索_查询】这个功能。支持下载所有类目的搜索数据,支持销量、综合还有其他排序,目前支持的页数最大是30页,一共有600款产品。我这里搜索的是【蜂蜜】这个关键词。

先把数据源获取下来,今天我将结合PowerBI组件(PowerQuery、PowerPivot)对其进行数据清洗和数据建模。

只保留【单品值】【付款人数】【店铺类型】【地区】这几个维度,其实最关键的还是前面2个维度,后面2个是打算用来做切片器帮助筛选的。

只需要使用Sumx函数、Filter函数、Earlier函数进行相互嵌套,一条语句就可以在PowerPivot实现这种累加的效果。

经过对【付款人数】进行降序排序之后,会发现数据变得容易理解。实际上,所谓的累计,就是第一个单元格数据保留,从第二个开始不断去加上一个单元格是值。

这个可以说是DAX函数的进阶版。为什么呢?因为这里需要理解为,将原始表复制出一份副本,之后用现有表的指定字段的所有数据,去匹配副本的当前字段,如果发现大于该字段的话,将其所有值进行相加。

但是,这个副本只是一个概念,不是真的要去创建一份表格出来,由Earlier函数来支持。

通过Sumx函数结合All函数强制求和,算出这个累积销量的占比情况。

之后结合PowerPivot的数据透视表,就可以轻松自动化分析出这种数据,后期只需要不断在增加新产品即可。

现在我们来看下这个代表自动化色彩的数据图表,可以给我们带来什么数据上的信息。首先,基于帕累托图的含义,结合80%这个节点,我找到了代表着80%付款人数的所有单品,就是红色左下角框框里头的单品组合。

当然,因为我选择了600款产品,所以这个图看起来就是很大,稍后我们可以减少一些产品数,看起来就好多了。

可通过这个切片器,直接看淘宝或者天猫的单品情况。

我这里也不是想说天猫的单品数比淘宝的单品数多,这是一句废话。而是说通过这2个图的对比,就可以直接找到这些有价值的单品。

这是第一点。

结合地区,分析出TOP10地区都有哪些,这些都是基于付款人数进行降序排序,之后结合这个数据,我们把原先的图进行一下修改。

在上海,天猫的店铺当中,找出这些单品出来,逐个去研究营销手法,肯定会有所突破。

希望我今天的分享能对大家有所帮助,谢谢!不废话,关注知乎专栏花随花心,送数据分析工具箱!

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在此基础上了解付费流量做法

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