胡小胖:微商品牌方如何寻找合适的操盘机构┆操盘机构选择要素系列课程(一)
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这一期是品牌篇,我们来看看有什么问题。
01
有位同学说,他是一位做实体生意的老板,觉得微商还不错,想起盘一款微商产品。由于他自己对微商操盘并不懂,想请一家操盘机构来帮他起盘新品。但纠结的是,考察了好几家操盘机构,现在不知道该选择哪家。
他问我,应该选择哪一家合适?
这位同学在咨询我之前并不知道我也做操盘服务,以为我只做社群服务,所以借此我吆喝下,我的服务项目比较多,拥有微商品牌方需要的一站式服务,包括微商操盘运营服务、微商内训服务、微商品牌霸屏服务、微商管理系统开发、微商图文服务等。
总之,微商品牌方需要的服务,我们团队基本都有。暂时没有的服务,我们也有相关的合作机构。所以,如果品牌方想起盘新品,基本上不用去东拼西凑找服务商,我们可以帮品牌方一站式搞定。
好,回到问题中来,这位同学通过综合分析,最终选择了我们团队负责他的新品起盘。那接下来,我就借这位同学的问题简单的讲一讲,微商品牌方应该如何选择合适的操盘机构。
这个话题对于很多想创业的品牌方而言很重要,所以我会讲详细点,大概会花5堂课左右的时间来讲解。
也许有同学会想,胡小胖自己做操盘服务的,讲这个话题会不会有失公平呢?其实并不会,微商这个行业很奇怪,和其他行业不一样。
一般行业同行都是冤家,但微商这个行业,同行大部分都是朋友,彼此之间相互扶持、互帮互助,这点在微商服务机构之间表现的特别明显。
微商中做的比较好的操盘机构,他们的负责人我基本都认识,操盘机构之间也都彼此熟悉。像我自己虽然做操盘服务,但是我时不时也会推荐一些品牌方给我熟悉的操盘机构。同样的,兄弟操盘机构也会推荐一些品牌方给我。
也许有同学会想,为什么胡小胖自己做操盘服务,还会把品牌方推荐给竞争对手呢?其实道理很简单。因为在我的认知中,操盘机构没有孰好孰坏,只有适不适合。
每个操盘机构都有自己的优点,每个品牌方也都有自己的关注点。能否合作主要取决于品牌方的关注点是否和操盘机构的优点相契合。
像我自己有一个付费社群,社群里面有很多的会员是品牌方,但这些品牌方并不会都找我来操盘。原因主要有两点:
一来是因为我的团队人数是有限的,我不可能无限制的接单。我必须保证团队的人数能够以最佳的状态去服务品牌方,所以我们团队每个月的接单量是有计划的,并不是来者不拒。
而且,我暂时并不打算去扩大我的团队人数,因为我觉得目前团队人数的工作氛围是最理想的。
所以,如果我当月的接单量达到了计划量,我基本上不会再增加当月的量。如果品牌方愿意等,那就排到下个月;如果不愿意等,我们就会根据品牌方的需求,推荐合适的操盘机构给品牌方。
二来是因为上面讲到的每个品牌找操盘机构的关注点不一样,有的品牌比较关注操盘价格是否便宜,有的品牌比较关注操盘机构的服务是否细节化,有的品牌比较关注操盘机构的地点在哪里等等。
所以,我的团队未必适合所有品牌。如果不能满足品牌方需求,我同样会推荐一些合适的操盘机构给品牌方,供他们择优而选。
所以说,如果品牌方想起盘,不管你是不是要选择和我合作,都可以来咨询我。找我合作,我欢迎,不找我合作,我也可以帮你推荐合适的操盘机构。毕竟我在这方面了解的还是比较多的,甚至一些品牌服务机构,我都可以推荐。
在选择操盘机构的时候,虽然每个品牌都有自己的关注点和诉求,但是这些关注点和诉求未必都是正确的。就像在选择对象的时候,有的人想要找帅气的,有的人想要找身材好的,有的人想找和他在同一个城市的等等要求。
但是这些要求都是人们潜意识中主观的诉求,符合要求的对象未必就一定是那个对的人。帅气那个人也许很花心,身材好的那个人也许有公主病,和他在同一个城市的人也许想逃离这个城市,毕竟世界这么大,都想去看看。
很多时候,人对不对只有相处了才知道,如果发现不对,大不了分手,重新去找那个对的人。但是选择操盘机构不一样,选错就意味着会浪费时间和金钱,很多品牌方也许没有第二次选择的机会。
一来是因为微商行业的竞争很激烈,每天都会诞生很多新品牌,你身边的资源和人脉也许都会被竞品抢走,毕竟他们并不是非你不可。二来是因为有些品牌方资金不足,只有一次创业的机会,选错后没有资金再请其他操盘机构。
那很多品牌创始人也许会问,如何选择一家对的操盘机构呢?所以,接下来我从一个客观的角度来帮大家分析下,选择操盘机构需要注意的一些要素。或者说,帮大家分析下品牌方找操盘机构时的主观诉求是否正确。
传统老板思维解析
微商新品起盘中,有很多是传统企业,想转型进军微商行业分一杯羹。传统企业的老板往往有一种传统思维,喜欢用传统的眼光去判断一家操盘机构是否厉害。
但很多时候,这种传统的判别方法放在微商行业并不一定管用。那接下来,我们就来看看传统老板是怎么来寻找操盘机构的。
传统老板选择操盘机构一般会看三个要素:第一,看操盘机构规模是否大;第二,看过往操盘中是否有成功案例;第三,看操盘机构员工人数是否多。
我们接下来分别来讲一讲这三个要素的注意点。这一堂课我们先来讲前面两个要素。
操盘机构规模大小
在传统老板的眼里,往往觉得规模大的操盘机构一定很厉害,认为他们帮自己品牌起盘成功的几率就会很大。但事实是这样吗?不一定。
首先要肯定的是,操盘机构规模大一定有大的优势,但并不是所有品牌都适合找规模大的操盘机构合作。
我认为品牌方如果想找一个大机构来合作,必须先认清自己的位置,摆正自己的角色,因为并不是所有的品牌方都适合找规模大的机构来合作。原因主要有两点
第一,规模大的操盘机构,运营成本相对而言比较高,所以收费也许会比较贵。像有的操盘机构年度合作都高达几百万。作为品牌方,你要考虑清楚你是否能支付这么高昂的费用,是否能承担操盘失败带来的风险。
我们一定要清楚,无论是什么操盘机构,都不可能做到百分之百的操盘成功,即使是你认为很牛逼的、规模很大的操盘机构,一样会有操盘失败的风险。
这个观点我可以很负责任的保证,没有,绝对没有,包括我的操盘团队也一样做不到。
如果有一家操盘机构告诉你,他能百分之百的保证操盘成功,为了防止上当受骗或避免失败带来的风险,你可以和对方签订一个无效退款的合同,并且在合同中明确回款金额以及在操盘过程中是否有隐藏的后期投入等相关事宜。
虽然没有百分之百操盘成功的机构,但愿意承诺无效退款的操盘机构还是有的。但是我们要知道,愿意承诺无效退款并不代表就一定能够操盘成功,这是两个概念,不要混淆。
承诺无效退款其实玩的是一种营销策略,这里我简单的讲一讲这种玩法。
一般承诺无效退款的操盘机构收费都会比正常价格要高很多,如果说不承诺的操盘机构年度收费是10万,那承诺退款的操盘机构年度收费一般会比正常价格高5-10倍,大概在50-100万左右,甚至更高。
为什么价格要贵很多呢?因为操盘机构承担的风险要大很多,所以收费高也属于合情合理。那有同学会问,敢承诺无效退款会不会赔本呢?并不会,因为操盘机构对自己的操盘成功率做了计算。
这里设操盘机构成功和失败率各占五层,设常规年度收费每单10万,一年能接10单,那么一年能赚100万。
我们再来看承诺无条件退款,设年度收费是50万,那如果操盘机构一年接了10单生意,就算失败了,有5次退款,依然可以赚剩下的5家,共计250万。
所以从整体上来看,操盘机构并不亏本,因为利润足够的大,大到可以承担退款带来的风险,甚至比常规收费赚的更多。当然,前提是操盘机构要评估好自己的操盘成功率。
所以,如果品牌方资金充足,又不想承担失败带来的风险,选择这样的操盘机构到也不失为一种两全其美的解决方法。但是,品牌方还要思考另外一点,那就是你是否能承担起操盘失败带来的时间流失风险。
第二,规模大的操盘机构,一般合作的品牌方都是一些大品牌,这一点我们可以从机构的案例宣传中得到验证。
大品牌一般都是有资金、有人脉、有资源的,所以规模大的机构在操盘大品牌时,运营玩法可能和一般的品牌不一样。
我们团队曾经合作过一个品牌方,在找我们合作之前,也做过一次不明智的选择。这个品牌方的创业资金一共才100万不到,却花了60万请了一个规模较大的操盘机构来协助运营,去掉产品成本和一些必要开支后,最终只剩下不到二十万。
经过一番运营后,操盘最后还是失败了,没有做起来。后来又找到了我们团队,经过一番努力后,这个品牌最终还是做起来了。我这里并不是说规模大的操盘机构没有我们团队厉害,而是想说品牌方一定要找对合适的操盘机构。
像上面那个品牌的选择明显就是不理智的,一共才一百万创业资金,花了一半以上的资金去请操盘机构,剩下的品牌运营资金明显不足。
后来那个品牌创始人告诉我们,第一次操盘合作失败不是因为操盘机构不行,而是因为操盘机构给出的很多策略方案,他没办去执行,因为有些方案是需要资金去支撑的。
所以,如果品牌方本身资金不是很充足,但又想找规模大且费用高的操盘机构合作,在做品牌运营规划的时候,你一定要和操盘机构讲清楚创业资金分配情况,让他们不要按照既有的品牌方案去规划你的品牌,否则就会出现好策略无法执行的情况。
因为那些规模大收费高的操盘机构,可能长期合作的都是一些有实力的大品牌。大品牌的运营策划更侧重于整体的品牌造势,比如花重金请明星代言,举办大型招商会等等。如果你没有大品牌的资金和资源,却喜欢打脸冲胖子,那可能结果和大品牌截然相反。
作为品牌方,一定要学会正确的分配创业资金。我个人认为,请操盘机构的费用不能超过总创业资金的30%。在资金不充足的情况下,与其花大费用去请那些规模大费用高的操盘机构,还不如找一个合适的操盘机构,把节省下来的钱用于代理商的打造等一些更有价值的地方。
所以,品牌方要找适合自己的操盘机构,而不是一味的追求规模大费用高的机构,操盘机构的规模和操盘成功率并不构成正比例关系。
操盘机构成功案例
品牌方在咨询操盘机构的时候,喜欢询问操盘机构是否有比较成功的案例。
首先,品牌方的询问是没有问题的,很多品牌方都会问这个问题。但是过往案例并不能成为品牌方找操盘机构的主要依据,只能作为一个次要的参考依据。因为在微商品牌的运营中,过往案例没有太大的参考性。
微商行业的品牌运营进化速度要比传统行业快很多,运营玩法的可变性和灵活性都很强,加之每一个微商品牌背后的人脉和资源都不一样,所以同样的运营方法,可以操盘成功这个品牌,但未必就能操盘成功另外一个品牌。
即使是同一个品牌,当时可以操盘成功,换一个时间未必就能成功,因为微商这个行业非常讲究天时地利与人和。
像我们服务的每一个品牌,运营方案都有所差别,都需要根据品牌自身的情况和当时的环境去定制运营方案,而不会千篇一律。这是微商行业和传统行业的一个显著区别,更新迭代的速度要快很多。
我们见到过很多微商品牌方,不愿意找操盘机构协助运营,觉得只需要去套用同行竞品以往的方案就可以,结果发现自己根本做不起来。
为什么自己品牌的模式和方案与竞品一模一样,结果却和竞品不一样呢?答案就是我上面讲过的,微商品牌的运营没有千篇一律,每个品牌都有属于自己的运营方案。如果你一直在制造,你永远无法超越。
有些品牌方会喜欢询问是否有大品牌操盘成功的案例,以此来评判操盘机构是否厉害。我个人觉得这种认知是不对的,因为在我的认知中,我觉得一个操盘机构的运营能力是否厉害,要看他是否有操盘过新小品牌成功的案例。
道理很简单,我们也操盘过一些传统大品牌,以及一些现在微商中做的很火的品牌。也许很多人会觉得操盘这样的大品牌一定很辛苦,其实我觉得正好相反,我们操盘的很轻松,比那些新小品牌操盘要轻松很多。
为什么呢?因为这些大品牌在起盘时,本身资金和资源很充足,部门岗位非常完善,我们的运营方案只要没有错,品牌方执行的效率就会非常高,且执行结果都会很满意。
所以,我一直认为,即使这些大品牌操盘成功了,单从运营实力上来看,也不见得操盘机构就一定多么厉害。
很多时候,是这些实力雄厚的大品牌在给这些操盘机构赋能,没有这些大品牌的实力做支撑,操盘未必就会那么顺利。
反而是那些新小品牌,资金不充足、人脉资源缺乏,这样的品牌如果操盘机构能够起盘成功,我个人觉得才是真正有实力的操盘机构。
所以,看事情要看本质,不能只看表象。像我有一些朋友,以前是在BAT工作的,在公司觉得自己混的还不错,觉得资源人脉很丰富,于是有些人自我膨胀了,辞职创业去了。
结果发现离开公司后,自己的资源和人脉少了很多,做项目也没有像以前在公司那么顺利,有的甚至创业失败了。
为什么呢?因为以前有公司在给他们赋能,现在离开了公司,一些资源和人脉随着他们的离开也会一起消失了。
当然,以上都是我个人的观点,作为品牌方,你觉得我分析的有道理就听,觉得分析的没道理,你就按照自己的想法去做。多一种新的理解和分析,对于我们思考问题,选择操盘机构有更大的帮助。
好,这就是操盘机构选择要素的第一堂课,下一堂课,我们继续来讲传统老板思维的第三个要素以及操盘机构如何给品牌方安排服务人员。
如果品牌方在操盘和内训中遇到到问题,也可以随时找我咨询,我们会免费帮助品牌方诊断问题,找出问题的源头,让品牌更健康的运营。
我们也真诚的欢迎品牌方找我们团队操盘和内训。操盘,我们是认真的;内训,我们是专业的。
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你好,我叫胡小胖
胡小胖@微信ID: 362267272
微商社交电商品牌职业操盘顾问
微商畅销书《微商升职记》作者
《微商团队长操盘运营手册》作者
微商节目《小胖微商课堂》主讲人
微商知名社群「小胖分享圈」创始人
微商知名操盘机构「闪电操盘」创始人
承接品牌操盘内训和品牌全网霸屏服务
承接百科创建和书籍出版发行印刷服务
「小胖分享圈」由胡小胖创建于2018年初,微商知名学习型社群,社群内部拥有完善的微商知识体系课程,是致力于研究和探索微商发展潮流及知识革新的微商社群组织,社群年度付费会员超三千人。
包含众多微商创业者、微商团队长、微商品牌方、实体店老板、传统企业老板、社群运营从业者、微营销从业者、互联网自媒体人、传统电商从业者等。
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