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高质量私域运营是怎么样的,朋友圈如何打造私域流量才能卖出货?

发布时间:2019-09-28 09:48:18  来源:网络整理   浏览:   【】【】【
什么是私域流量? 目前业内对私域流量的定义普遍是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、可多次利用的流量。 私域的核心就是属于我自己的,不受人管制。 与私域流量相反的就是“公域流量”,比如
高质量私域运营是怎么样的,朋友圈如何打造私域流量才能卖出货?

什么是私域流量?


目前业内对私域流量的定义普遍是:品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、可多次利用的流量。


私域的核心就是属于我自己的,不受人管制。

与私域流量相反的就是“公域流量”,比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、拼多多等……


私域流量为什么火了?


互联网红利期,大网捕鱼,一撒一捞一个准,鱼多人少,野塘(公域)的鱼都抓不完,谁还管什么私域流量。

当下私域流量这么火,很明显反映了一个问题,就是僧多粥少,蛋糕不再变大,想分一杯羹的人却越来越多,再加上获客低转化遇到高成本助推;互联网从游牧时代进入了农耕时期,在新的现实面前,不得不重新审视客户的价值,以前只是求转化,有购买就行。现在还考虑能不能让客户继续复购,再复购;甚至让老客户带来新客户。


所以,私域流量的崛起,代表着开始从流量收割到追求“顾客终身价值”的经营理念的思维转型。


适合做私域流量的产品的特性


①强复购性
一定是有强复购属性,才需要被私域,否则成本会很高。比如我们去买一台冰箱很少去加销售员的微信,然后天天买冰箱,这不可能。
②有维系属性
很多时候,交易不是一蹴而就的,有些消费者需要较长时间进行决策是否购买的品类,这种情况下跟用户之间交互的可能性非常多。
③适合分享
打造私域流量池的一个核心需求是给用户制造“谈资”,也就是用户愿意为你分享和推荐,才能实现“老带新”的增长。

此外,私域绝对不是简单的朋友圈收割,而是长期关系的运营。这是一个需要极大线上情商和投入大量时间精力的工作。

要知道,当我们羡慕海底捞,星巴克这些品牌企业时,能发展几十年越来越好,体验服务也很棒,他们胜出可不只有产品和服务,还有经营顾客的能力,他们的背后,是多方持续且精精细化运营的结果。


所以私域流量是把双刃剑,需要懂得平衡,根据自身实际情况权衡再选择是否入局。不要盲目跟风,依照葫芦画瓢,否则,你的运营只会越来越像鸡肋:食之无味,弃之可惜!


朋友圈最开始的目的就是让人们记录自己的生活,分享给我们的朋友。人都是有“**”的**的,你点开朋友圈,就是想“窥探”别人的生活,或者“炫耀”自己的生活,这是基本点。


给你一个场景想象一下,点开朋友圈,往下拉七八条都是一个人发的,全部是他的产品,高质量佛你都已经听到了他凑在你耳边在大声叫卖,快来买啊,我的东西很好。


朋友圈卖东西,不是卖东西,是“卖”你自己,“卖”的是你这个人。


朋友圈的背后是一个活生生人,当你需要什么东西,你就会想起他,找他购买,个人卖家更有温度,不像大平台冷冰冰。这是这些大平台和微商之间的本质区别。


那么你应该如何才能把自己专业的一面展现出来呢?


第一点:定位


1. 头像
头像最好是本人,并且这张照片和你的产品有关联。
本来大家都互不认识,如果我连你的长什么样子都看不到,我还怎么信任你,不信任你,我怎么会找你下单呢?

2. 名字
和你的头像一样,名字和产品有关联。要好记。
千万别为了所谓高雅好听取一些莫名其妙的名字。你的名字要有非常强的暗示性,要让客户能记住你的名字并且一下就能知道你是卖什么的,要在客户找你买东西的时候一下就能找到你,这才是最重要的。


3. 精准定位
不管你是卖什么东西的,一定要精准定位。
特别是在初期,一定要给别人一个清晰的定位。让人看到你的朋友圈或者名字立马就知道你是卖什么的。很多人的朋友圈,你点进去不知道他在卖什么,一会儿这个,一会儿哪个,你买东西根本不会想起他。

所以在这里我给大家的建议,在你最开始卖东西的时候,专注一个品类,把它做好做精,只要别人想买这个东西,立马就会想起你。


那说了这么多,你应该很好奇,那么我该如何发朋友圈呢?怎么才能体现我的专业?怎么才能让别人需要东西立马就能想起我呢?

第二点:如何发朋友圈
朋友圈怎么发也是有自己的学问在里面的,每天发几条;每条发什么;由哪些板块组成了你的朋友圈;哪种朋友圈是大家最喜欢看的;客户为什么会点进你的朋友圈等等,这些都是我们需要思考的地方。

1. 数量
每天发朋友圈的数量千万千万不要太多。很多人把朋友圈当做一个商品上架平台,一下子发十几条朋友圈。这种心理就是想把自己有的东西全部展示给顾客看,然后让顾客做选择,因为你总是一厢情愿的觉得客户“需要”你的产品。

2. 时间
时间其实没有太多的限制,比较流行的一个说法是,早上8点,中午11半,下午2点半,4点半,晚上8点,10点。总的来就是几个时间段。(1.早上起床前后,午饭前后,午休前后,下班前后,晚饭前后,睡觉前后),但是大家也不要被这个时间所桎梏了,找到适合自己的时间就行。


3. 互动福利
大家一定经常在朋友圈看到,点赞然后我给你发红包,或者什么其他的奖励,又或者是一些商家的活动,需要集赞,集满多少个就可以获得什么样的优惠。

经常和客户互动,能够增加顾客对你的信任感,减少距离感,让人能够感受到作为商家的你的“温度”,又或者是你在发售一个新产品之前,向潜在客户询问他们的意见,增加了参与感。

不同的互动方式有不同的效果,但是都是围绕着一个点,增加潜在客户的活跃度和黏度,从而提高成交。和顾客多聊聊,自然就成交了。


4. 权威证书
产品尽量找到可以靠近权威的地方,比如卖洗衣液的,说自己的英国皇家专用,卖的什么东西,是哪家知名企业也在使用的。记住两个核心点:高标准,高地位。

人天然都是信任权威的,让自己变得权威或拉近自己和权威的距离都不失为一种好方法。增加权威感就是为了增强客户对你的信任,信任你自然会找你下单。


5. 产品体验
试问一下,连你自己都不用你东西,你怎么说服其他人来买你的东西呢?
大家一定一定要发自己的体验,这样才会让别人信你。我建议大家看看小红书,看看那上面的都是怎么种草的,去制造一下他们的方式方法,很快就能找到你自己的节奏了。


6. 买家秀
抓住三个点,你就能发出真实又能促进潜在客户购买的买家秀。1.内容真实 2.引导客户讲出核心卖点 3.顺便加上自己的一些感受。


发买家秀就是为了利用顾客的从众心理。我们自己在生活中也是一个从众的人,买东西之前,也会问问朋友这个东西好不好,如果朋友都说好,那么我们大概率会下单买下这个商品。


7. 生活展示
说到底,朋友圈始终还是一个展示个人生活的地方,每个人点进你的朋友圈,都是想看看你最近做了什么,想看看你这个人,大家想看到的是一个活生生的人,而不只是一个卖东西的。

大家都想看到正能量的。而我们也要把我们正能量的地方展现出来。告诉大家你是一个活生生的人,是一个积极乐观的人,不是一个卖货机器。


客户不是你的流量,是你的朋友。把人加到你的微信,然后隔三差五群发助手发一条消息,朋友圈每天十几二十条,天天去“触达”你的潜在客户,这并不是私域流量,而是在透支你的潜在客户群体。

微信本质上始终还是一个社交平台,然后我们赋予了它各种各样的职能。先做好社交,让你的潜在客户信任你,后面的成交自然是水到渠成。


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责任编辑:今日灰产
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