微商沟通：提升你3倍转化率的5个话术步骤
今天给大家分享的主题是关于粉丝成交这一块的话题。
首先给大家上一个公式：成交=话术+朋友圈+活动（互动）
个人号里的成交，基本上做好这几步即可。
当然粉丝成交还有其他因素，比如：平台的信任背书，软文的价值输出及专业性，个人IP是否让人信服等等。
那今天先不说其他因素，今天的主题主要讲下，粉丝的成交该如何去做。
首先给大家说明的就是，需要掌握好以下3个思维模式以及心态。
心态大家务必要掌握好后，配上话术才能发挥出最有效的作用。
第一：对待粉丝的“度”要把握好！
什么是“度”，对待粉丝不要过于热情，也不要过于自卑。
一旦你过于热情，粉丝就会觉得自己高高在上，就会很自傲，且有十万个为什么，你会不断的去解决问题，粉丝也会不断的提问，无尽头。
不能过于“自卑”，也就是求着他买。这样粉丝就会认为你是不是产品和服务有问题，或者质量不高。
因此在于粉丝沟通的时候，一定要做到，话不多说，言多必失，不鸣则已，一鸣惊人。
这句话，大家记住后，带入到你聊天里，就懂了。
第二：第一时间了解对方
粉丝愿意加你，基本都是出于某种诉求，不然谁没事加你呢？
那在聊天的时候，就需要针对诉求和痛点来展开聊天话题。
聊天的时效性，是很重要的一点。
短期期把该聊的都聊完。
如果聊天的话题点太多，很可能就会导致聊的范围太广，而很难到达成交这一步。
第三：时刻在分析粉丝的心理状态
聊天的过程当中，了解粉丝心里是十分关键的。
因为关系到下一句要回复什么，才能更加让粉丝信任你
比如你这句话，说错了，粉丝没有回复你。
你就应该想下，粉丝会不会误会你了。
那么你的应对措施是什么？
下一句回复什么？朋友圈要不要发什么？
如果粉丝，已经对你足够信任。
那么下一步，你该如何刺激他。
掌握好这三个心理。
就继续往下看，我给大家分享下5个话术步骤框架。
第一步：打招呼。
第二步：彼此介绍
第三步：了解需求
第四步：剖析需求，给出解决方案
第五步：引导成交
第一步：打招呼的方式很多。
重点要让粉丝觉得你是个很和蔼的人。
第二呢，让粉丝看到后，心情舒心，有欲望回复。
打开粉丝的心扉，你就成功了一半。
第二步：自我介绍。
你是做什么的，粉丝是做什么呢？
就如同线下，你新认识一个朋友，是不是会互相递个名片，加个微信。
然后彼此介绍下对方后，再继续沟通与深度交流。
认识彼此后，才能更好的有针对性交流，不然全程尬聊，是很费时和费力的。
第三步：了解对方需求。
粉丝需求，就如同做一个APP一样。
一款APP的诞生，就是来解决大众痛点的，比如“淘宝”诞生就是让大家购物更加便利，选择的品类更加众多。
了解需求，你才能够与粉丝的距离拉近很多。
然后你才能明白，粉丝目前的现状是如何的
这样你才能够帮助粉丝，帮助他们解决问题和脱离困境。
第四步：剖析需求，并解决
了解需求后，你就需要去解决掉。
不然你就不要去了解。
解决了，你的形象就会树立起来，你的专业性就会突出出来。
怎么去解决？
各行各业的产品比较多，这块无法真正的帮助到各位~
如果你想产品卖的好，你就务必要成为你所卖产品领域里的砖家。
第五步：引导成交
1、帮助了粉丝
2、专业性树立
3、信任感增添
就可以引导到卖产品和卖服务了~
引导后，决定转化率的高低有两个方面。
第一：刚才所简述的聊天步骤
第二：平台的软文质量及个人IP。
这两个方面做好了，你就能够有很高的转化率。
希望今天所讲的内容对大家有帮助。