房产经纪的酸甜苦辣【儒房人物传记】

房产经纪的忙碌，不是一般人能够理解的。别人休息的时候，也是房产经纪最忙的时候。每天晚上都要加班到八九点，大半夜还领着客户看房是常事。每逢节日，特别是五一、十一乃至春节等长、小长，房产经纪更是忙得像“陀螺”。安徽人刘莉华是儒房地产靖江区域的一名店长，她先生盛旋过去总是嘀咕，怎么老是这么忙呢？今年3月，等他也进入儒房地产，才体会到天天加班的无奈。

刘莉华和先生相识在她老家那边的一个楼盘，两个做一手房售楼人员的年轻人走到了一起。2013年，房地产市场进入低谷期，夫妻俩来到徐州做服装批发生意，创业的历程是艰辛的，两人经常从徐州到广东来回跑。后来有了孩子，回到先生的老家靖江，为了方便带孩子，她先后从事过金融专员、文员等稳定的工作。去年7月，她走进靖江人才市场，成为儒房地产的一名房产经纪。

“这才发现一手房销售与二手房不一样，一个是坐商一个是行商，一个是批发一个是零售，相比较坐等客户上门的售楼人员，房产经纪的工作压力更大。”回忆从业之初的日子，她至今还心有余悸，“本地人卖二手房，可以先从熟人、朋友做起，我一个外地人，没有这些人脉资源，两眼一摸黑，一切只能从零开始。从家到公司的路都认不清，带客户去小区看房都得用导航，又听不懂靖江话，沟通十分不便，适应的过程真的很痛苦。”

房产经纪的一天是充实的，而且日复一日地重复着。每天早上开完会，就抓紧时间发外网信息，然后回访客户，再通过打电话、小区驻点寻找房源、客源。其他时间带客户看房，通过面对面的交流，加深在客户心目中的印象。靠着不厌其烦的辛勤付出和周到细致的服务，她终于在一个月内成交了第一套房子。

“带客户看房的过程，就是让客户产生信任的过程，在一天乃至半天的时间里，房产经纪需要推销好自己。”听她讲，房产经纪要懂心理学，需要研究客户的心理，从客户的话语中了解他们的真实需求。带客户看房也有讲究，一天约几个客户，看几套房子，提前就要想好流程，做好行程规划，“路线一定要清晰明了，别把客户转晕了，到时还怎么谈买房。”

现在，她的朋友圈有3000多人，每天来不及刷着看其他内容，光发自己的房源信息就够她忙的了。其实，她也知道别人看到这一类信息会嫌烦，甚至有人会直接拉黑。“好在知道我做这行，亲戚朋友也能谅解。”说到这里，她露出了苦涩的笑。

当一个买房的，看了又看，挑了再挑，带看数十套房子，结果在别的中介成交，甚至“跳单”了。试问，有谁能承受如此的打击？当一个卖房的，谈了又谈，带数十个买房的看过，终于有人买了，结果涨价甚至不卖了，一切付之东流。试问，又有谁会来安慰？

虽然，徐莹刚刚入行半年，但这样的委屈她已经尝了又尝。今年4月，徐莹放弃了卖水果的行当，决定找一个挑战性强的工作。看中了她的认真、健谈和责任心，儒房地产负责人聘用了她。但是，一个外行想成交一套房子并不容易。一开始漫无目的，她只知道不停地带着客户看房，却总是无法成交。坚持了两个多月，她学会了房源与客源的精准匹配，终于签下了首单，这份毅力也赢得了大家的赞赏。上个月，她的业绩在靖江店所有员工中名列季军。“压力太大了，别的新人基本都是一个月就有房子成交，没有成交的大多辞职不干了，可我不服输。”

她笑着说：“对于房产中介来说，不到最后签单都不能松手。经常遇到约多家中介一起看房的买房人，经常‘临门一脚’时前功尽弃，没点心理素质还真承受不了。”当初，她成交的第一单是套公寓。本来买主已经相中了一套房，因为不好意思跟客户提押金，被其他同事的客户抢先一步。好在客户觉得她这个人很淳朴，错过了一套房，依然选择相信她，看中另一套公寓房时还主动交了押金。半年来的经历，让她深深体会到，房产经纪抗压能力一定要强，不能怕挫折，要越挫越勇。

“房产经纪不要急于卖房，要从与客户的谈话了解信息，这就需要注重知识积累。”在她看来，房产经纪要掌握房地产营销、房产买卖流程、银行按揭、建筑质量与售后、物业服务、房地产法律等知识，还要掌握顾客的购买心理和特征。

四川人张龙，原来是个编程的IT男，厌倦了天天对着电脑的枯燥日子，他辞职开过一年的餐馆，干过两个月房产经纪。他的孩子在靖江读书，由在靖江打工十多年的爷爷奶奶照顾。去年，孩子的老师经常带信给他，说父母不能缺席孩子的成长。于是，他和妻子一起从老家来靖江生活。到了靖江很迷惘，他不想再选择那种枯燥的工作，像父母那样进厂打工。今年3月，他从网上查到儒房地产，相中了这个全国连锁品牌。

“刚开始，我完全听不懂靖江话，客户与房东说得不亦乐乎，我站在一边傻笑，他们互报手机号码时才醒悟过来。”说起几个月前的窘事，他冲着同事们点点头，“大家对我帮助很大，店长都安排人跟我一起出去，等于带着个‘翻译’。深入这一行，才知道真的很锻炼人。接触的人多了，眼界也不同了，各方面都得到了提升。”

除非实在要买房的，可能一两周内成交，一般情况下，成交一套房子短的一个月，长的半年、一年甚至几年，房产经纪需要一直跟客户保持紧密联系。所以，房产经纪一定得是个有耐心的人。

做了七八年手机销售的何金凤，是网上应聘到儒房地产的。在她的印象中，靖江中介大多是夫妻店，没想到儒房地产这么上规模，就直接从泰州辞职过来了。她说：“都讲房产经纪要能吃苦，要有耐心，这一点我很有底气。销售手机的时候，那种不要家的苦都吃得了，曾经持续加班一星期，每天从早上八点忙到凌晨四点。”

今天夏天，有一位客户想买类似泰和国际城的房子，可前后陪着看了50多套房子也没能成交。因为这位客户是做生意的，只有中午能抽出时间，她冒着酷暑和烈日，几乎陪着把整个市场同价位的房子都看过了，城区的东南西北也走了个遍。看过的每一套房子，她都帮客户算价格，算房贷，算利息，一点都不嫌麻烦。最近，这位客户自己看中了一套房子，买房时主动请她做经纪人。“不辜负业主的信任，总会有回报的。”