耐克男鞋福建莆田，商场新买的耐克鞋接二连三出问题怎么回事？
涂先生委托弟弟胡先生处理退鞋的事宜，胡先生带着开裂的运动鞋给记者看。胡先生说，第一次运动鞋开裂后，在11月29日哥哥涂先生就拿着购鞋票据和出现质量问题的运动鞋来到万象城耐克讨说法。这一次，耐克店直接为他更换了一双新的鞋子。
涂先生的弟弟胡先生告诉记者，第一次换货之后哥哥穿着在跑步机上跑过几次步，但让人意外的是，鞋子的脚后跟处再一次裂开了。见此情形，他们很失望。
胡先生：12月9号让他们退，他们不肯，他们就说还是可以换。因为我是瑞安这边的，一来一回的话，时间和精力吃不消，我们的目的的话就是把它退货，全款退给我们就可以了。
记者和胡先生一起来到万象城耐克店，店长翁女士表示店铺合规经营，也在努力满足客户的合理需求。她提到，涂先生第一次来退货的时候，直接把新鞋穿走没有签换货单。
翁店长：我在低头找单据的时候，他就问我到底要几分钟，可能第一次他想说我没有听到，然后他第二次问我的时候，我就说我已经在为你做换货，他还在盯着我说，你到底要几分钟，非常凶的。我说我换货也是比较麻烦，需要几分钟的，然后他说那你回答我要几分钟就好了。等我单据找出来，他人直接就走了，也不给我签字。
翁店长说，鞋后跟出现这样的问题，可能是脱鞋时不解鞋带直接踩着后脚跟脱鞋导致的，希望让公司鉴定一下涂先生的鞋产生问题的原因，但涂先生不愿意留下鞋子，导致事情一直没有得到解决。
翁店长：过了十来天，他叫别人过来拿着这双鞋，我们领班让他把鞋子放在这里，我们公司会给他处理，他就不放在这里。然后过几天又来一次。我写一个纸条给他，我说你鞋子放在我这里，我一个星期给你回复，看看是需要去换还是修还是怎么样，他也答应了，一转头他又回来把这个鞋子拿走了，他说我不换了就走了。现在是叫你们电台过来，我们没有错，我们答应给他处理，但是要一个星期（后）给他回复。
店内其他员工告诉记者，为了退涂先生这双鞋，涂先生和他的朋友前后来了4次，每次来的人都不一样，让人很费解。
店员还告诉记者，这双鞋自10月28日开始在店内销售，经查询，涂先生是唯一一个反映鞋子有质量问题的，所以推测这可能和个人穿鞋习惯也有关系。
但是，涂先生的弟弟胡先生认为，这种高价位的品牌鞋，不应该出现这种质量问题。
胡先生：因为是运动完之后才发现后面裂开了，再加上店员刚才也说，你们是这样不能踩脚后跟的。但是在我概念里，1500的鞋子脚后跟都不能踩？我是没有听过这种说法的，而且他们在购买的时候也没有提前说，这个脚后跟不能踩，有没有书面的说明。那个是运动鞋！运动鞋跑步运动的时候，脚后跟踩到是非常正常。
最终，胡先生决定把运动鞋留下来进行鉴定，万象城耐克店表示，会在7天内给出鉴定结果，如果涂先生不满意可以再找其他鉴定机构。
涂先生的弟弟胡先生告诉记者，第一次换货之后哥哥穿着在跑步机上跑过几次步，但让人意外的是，鞋子的脚后跟处再一次裂开了。见此情形，他们很失望。
胡先生：12月9号让他们退，他们不肯，他们就说还是可以换。因为我是瑞安这边的，一来一回的话，时间和精力吃不消，我们的目的的话就是把它退货，全款退给我们就可以了。
记者和胡先生一起来到万象城耐克店，店长翁女士表示店铺合规经营，也在努力满足客户的合理需求。她提到，涂先生第一次来退货的时候，直接把新鞋穿走没有签换货单。
翁店长：我在低头找单据的时候，他就问我到底要几分钟，可能第一次他想说我没有听到，然后他第二次问我的时候，我就说我已经在为你做换货，他还在盯着我说，你到底要几分钟，非常凶的。我说我换货也是比较麻烦，需要几分钟的，然后他说那你回答我要几分钟就好了。等我单据找出来，他人直接就走了，也不给我签字。
翁店长说，鞋后跟出现这样的问题，可能是脱鞋时不解鞋带直接踩着后脚跟脱鞋导致的，希望让公司鉴定一下涂先生的鞋产生问题的原因，但涂先生不愿意留下鞋子，导致事情一直没有得到解决。
翁店长：过了十来天，他叫别人过来拿着这双鞋，我们领班让他把鞋子放在这里，我们公司会给他处理，他就不放在这里。然后过几天又来一次。我写一个纸条给他，我说你鞋子放在我这里，我一个星期给你回复，看看是需要去换还是修还是怎么样，他也答应了，一转头他又回来把这个鞋子拿走了，他说我不换了就走了。现在是叫你们电台过来，我们没有错，我们答应给他处理，但是要一个星期（后）给他回复。
店内其他员工告诉记者，为了退涂先生这双鞋，涂先生和他的朋友前后来了4次，每次来的人都不一样，让人很费解。
店员还告诉记者，这双鞋自10月28日开始在店内销售，经查询，涂先生是唯一一个反映鞋子有质量问题的，所以推测这可能和个人穿鞋习惯也有关系。
但是，涂先生的弟弟胡先生认为，这种高价位的品牌鞋，不应该出现这种质量问题。
胡先生：因为是运动完之后才发现后面裂开了，再加上店员刚才也说，你们是这样不能踩脚后跟的。但是在我概念里，1500的鞋子脚后跟都不能踩？我是没有听过这种说法的，而且他们在购买的时候也没有提前说，这个脚后跟不能踩，有没有书面的说明。那个是运动鞋！运动鞋跑步运动的时候，脚后跟踩到是非常正常。
最终，胡先生决定把运动鞋留下来进行鉴定，万象城耐克店表示，会在7天内给出鉴定结果，如果涂先生不满意可以再找其他鉴定机构。
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